CDEK
September 2021 •
1
На день рождения моей мамы купила духи и решила отправить свой заказ данной транспортной компанией. Создала заявку в приложении 13 сентября, в накладной было указано, что 14 сентября курьер приедет в период с 9-12 дня, курьер приехал часов 17:00 вечера. Упаковка была в целофановый пакетик, на мое замечание, что вообще то я оплатила коробку и пленку с пузырькаии, он мне ответил, что её возможно не будет и в следующий раз упаковывать лучше самим. В итоге убедила его, что духи дорогие и требую упаковку как положено, он мне обещал, что проследит за этим. Ок. Дальше наступает 17 сентября, груз не был доставлен, как было указано в накладной!!!звоню на горячую линию, мне девушка говорит, что в пункт отправки груз был доставлен только 15 числа!!! 15! Когда заявку я создала вообще 13 сентября, а забрали её у меня 14! И срок доставки поменялся аж на 21 сентября! Я в шоке! Ещё девушка по горячей линии порадовала меня тем, что духи возможно не придут воздушным путём, могут возникнуть проблемы на таможне! Я говорю и что мне теперь делать? Она сказала, что меня уведомят об этом и возможно согласуют доставку наземным путём! В заключении хотелось бы сказать огромное "спасибо" сдэку, что нарушили все сроки и ещё даже неизвестно придет моя посылку получателю или нет! К слову это был подарок на день рождения маме, который она ждала именно 17 числа, т. К. Сама она находится за городом сейчас и ей очень неудобно ездить в город постоянно, и ждать их целый день, чтобы наконец получить посылку. Сдек безумно разочаровал, больше никогда не буду пользоваться данной компанией и лучше буду отправлять посылки через почту России, они хотя бы более надежные ребята, чем сдек.