Анастасия Базанова
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.8K
views
Пишу 2й раз!! Первый по какой то причине был удалён!!!!!
Сказать, что мы шоке, это ничего не сказать....На день рождения коллеге заказали букет (ниже первое фото, это то что на сайте), так же отдельно указали, что упаковка должна быть именно фетр и именно зеленый, доплатили за него +190 руб., заказ делали заранее, аж за 3 дня. Утром, в день доставки, звонила уточняла все ли хорошо и на каком этапе курьер, мне сказали, что все хорошо и курьер будет вовремя. Курьер приехал и то, что мы увидели повергло нас ( с коллегами) в шок..., запрошенной упаковки не было, была просто бумага, еще и в заломанном состоянии ( к сожалению, нам пришлось взять то что привезли, времени на покупку другого просто не было уже). Я позвонила оператором и на мой вопрос Почему не фетр, как заказывали, мне сказали, что он закончился и нам упаковали в "корейскую бумагу, а она дороже и доплату даже с нас не взяли", на мой вопрос "Почему тогда, когда я звонила с утра, меня не предупредили о том, что упаковка не такая как мы заказывали?!!!" мне ответили, что за другого оператора ответить не могут... а на вопрос "Почему тогда и та что есть в таком замятом состоянии?" сказали, что на фото от курьера и флориста все отлично...т.е. по их мнению я поднявшись с первого этажа на пятый сама ее и помяла...это уже перебор...( на втором фото видно) Разочарование это даже не то слово, которое хочется применить к данному сайту! никогда более к их услугам не обращусь и ни в коем случае рекомендовать никому не буду, просто стыдно такое рекомендовать...
Отвратительный сервис! начиная с того, что когда привезли им автомобиль, на вопрос "Сколько будет стоить диагностика?", мне ответили, дословно "Что там диагностика? Вот сколько будет стоить ремооонт!" и что диагностика бесплатная (по итогу 600 рублей стоила!) все это произносилось с саркастической ухмылкой, уже тогда это вызвало недоверия, но у меня особо не было выбора, т.к. автомобиль нужен был в ближайшие сроки. Далее я озвучила проблему, которая на мой взгляд была (в итоге это она и оказалась), на меня опять же посмотрели как то с сарказмом. Меня так же уверили, что найдя проблему мне отзонятся и согласуют работы (чего не было сделано!), машину я оставила, на следующий день мне уже отзвонились, сказали, что машина готова и озвучили цену, по сути за простую проблему поставить патрубок (мой же) обратно и залить антифриз с меня взяли 3000 руб. это, конечно, того не стоит (просто поставить патрубок на место 1200!!!), но черт с ними, далее я приехала забирать авто и попросила распечатать мне заказ-наряд, что бы хоть какое то подтверждение их работ было, на что нехотя минут 20 мне его печатали, наверно думали насолить мне ожиданием или что, я не поняла, т.к.это занимает от силы минут 5. Но человек оставил о себе наинеприятнийшее чувство!!
Машину я забрала, уехала. Машина простояла ночь, на утро я решила проверить уровень антифриза, и поплавка вообще не было видно, т.е.жидкости не хватало прилично. хотя за прокачку системы и заливку антифриза я отдала 1200! а его там и не хватает еще, позвонив в сервис и задав им вопрос Проверялся ли уровень антифриза и почему его не хватает в системе, нам хамским голосом спросили "У вас есть претензии?", "ну не проверили мы уровень и что?", а по итогу рявкнули отвратительное "Ну простите, забыли предупредить, что уровень проверить надо!". столь хамского отношения я давно не встречала! и это все так называемый их начальник отвечал! отвратительно! за что спрашивается деньги берут?!!!