Ramada Plaza by Wyndham Antalya
October 2024 •
1
Это второй раз когда мы отдыхаем в этом отеле, в прошлом году все было хорошо, приятно, вежливо. Именно поэтому мы решили вернуться и заплатить больше 25000 рублей (!!) за сутки за все включено и по итогу получить такие ужасные впечатления. 1. Еда. Выбор еды уменьшился и стал более однообразным. На завтрак вообще крошечный выбор, завалявшиеся со вчера овощи, что-то пересолено, омлет пропитан жиром, постоянно неспелые дыни и персики. Удивительно, что даже с местными сладостями проблема, они явно стоят там давно и засохли. Яйца переваренные, сине-зеленые и грязные снаружи. Кофе отвратительный, кофемашины никогда не мыли видимо и так сложно купить зеленый чай, когда он закончился. Так же забавно замечать, как список возможных напитков уменьшается начиная с пляжа. Если в прошлом году ты мог взять какие-то базовые коктейли, то сейчас иди за ними в лобби, что опять же очень удобно, конечно. Или вот Вы приходите на обед: слипшиеся макароны, костлявая рыба, бургеры (которые вы не едите, потому что там горелое мясо, мягкая булка и все. Нет соуса, нет овощей, ничего!). Мяса нет. Кстати, если у вас не тариф все включено, то пиво корона на пляже вам обойдется в 10 евро. Цены дороже чем в Париже. Смешно. 2. Обслуживание. Это просто ужасно . В ресторане, в барах, у пляжа и бассейна с вами не поздороваются и попрощается, никаких улыбок разумеется тоже ждать не стоит. Тебя просто игнорируют когда ты говоришь привет и пока, они лучшее пообщаются между собой, не замечая тебя. Менеджера постоянно нет на месте, если у тебя возник вопрос, пожелания, просьба, лови те 20 минут когда он сидит на рабочем месте, а когда поймаешь, он будет общаться с тобой как с глупцом, ведь в комнате у тебя не убрали потому что ты не умеешь пользоваться табличкой для уборки, а не потому что персонал не выполняет свою работу. (Спойлер: табличка висела полдня) 3. Уборка. Грязные пятна на полу, на столах, на раковине будут сопровождать вас все пребывание. И это не те пятна, которые оставил ты. Когда вы найдете менеджера и попросите его, чтобы ваш номер нормально убрали, то вы сначала будете ждать 40-45 минут пока комнату уберут, а потом придете туда, где грязь будет на тех же местах, а поверхности забрызганы чистящим средством (видимо, чтобы ты их сам протер, если тебе не нравится как убираются они). Внимание, вопрос, что можно было делать в комнате 40 минут, если ты даже не помыл полы?! 4. Номера. Замок, который срабатывает всегда с 3 раза, это не самое комфортное условие для пребывания на отдыхе. Трещины на плитке в ванной, сломанный кран переключения между режимами воды, ржавые сушители на балконе и в целом грязный балкон, который не мыли с прошлого года, видимо. 5. Инфраструктура. Решил отдохнуть в сауне или сходить в спортзал и тебе нужно оставить что-то в раздевалке? Замечательно, на ящиках не будет кодовых замков, видимо, ты должен был догадаться и сам привезти из дома замок и ключ. А когда выйдешь из сауны и захочешь выпить воды стаканчиков не будет, а рядом с кулером будет стоять новая бутылка воды. Хочешь попить? Видимо, установи ее сам! Общее впечатление. Ты приехал отдыхать, заплатил хорошие деньги, но ты будто мешаешь: барменам стоять пить чай с друзьями, бармену на пляже сидеть в телефоне, сотрудникам ресторана общаться между собой и так далее. Причинно-следственная связь, что гости и есть источник заработка и что он может быть больше за счет чаевых, если вы вежливы и создаете приятное времяпрепровождение - отсутствует вовсе. Очень жалко, что отель настолько испортился. Расположение классное, для тех, кто вечером любит прогуляться по городу и прочее. Море в заливе чистое. Но больше мы не вернемся, соотношение цена качество не соответствует звездам.