Citilink
January 2024 •
1
Ужасное отношение к своим клиентам. Сделал заказ товара 25.12.2023. Сроки доставки были указаны с 26.12.23 по 30.12.23. После подтверждения заказака доставка была перенесена на 02.01.24 на первую половину дня. 31.12.23 пришло смс, что доставка перенесена и сомной свяжутся, в личном набинете доставка стала отражаться на 02.01.24 на поздний вечер. но до 02.01.24 так никто и не связался. Позвонили только после того как оставил жалобу на горячей линии. Согласовали с горем пополам доставку на 03.01.24. Сегодня снова никакого ответа и звонка нет, начал звонить, никто на вопросы о наличии товара ответить не может. На вопрос почему переносится доставка так же не дают ответа, в конце разговора сообщили что доставка снова перенесена уже на 04.01.24. Альтернативы приехать и забрать товар или встретить курьера в городе не предлагают, просто говорят отменяйте заказ если вас что-то не устраивает. У меня из-за данной компании сгорели невозвратные билеты на самолёт, дети остались без подарка на новый год. Сроки доставки переносят без согласования даже без уведомлений клиента. Почему я как хатико должен сидеть и ждать непонятно чего в полном неведении? Это ужасно, никому не рекомендую данную компанию. Праздник и выходные испорчены.