City Clinical Oncology Dispensary
July 2024 •
1
Жалоба на ненадлежащее медицинское обслуживание и нарушение прав пациента Уважаемые дамы и господа, я обращаюсь к вам с жалобой на ненадлежащее медицинское обслуживание, предоставленное моему отцу в городском клиническом онкологическом диспансере, а также на нарушение его прав как пациента. Описание ситуации: Проблемы при первичном приеме: При первом посещении врач вел себя некорректно, громко кричал на моего отца и обвинял его, что недопустимо в отношении пациента. Мой отец регулярно проходил медицинские комиссии на работе, и никто из врачей не обращал внимания на его состояние, не направлял его на дополнительные обследования. Когда мы обратились в вашу больницу, у отца был диагностирован рак на тяжелей стадии. Отказ в госпитализации: Несмотря на тяжелое состояние моего отца, ему было отказано в госпитализации. Он был вынужден самостоятельно ездить на лучевую и химиотерапию, что требует два часа в одну сторону, что недопустимо для пациента с таким диагнозом. В процессе лечения и общения с врачом я также столкнулась с обвинениями и руганью в мой адрес, без каких-либо разъяснений и подробной информации о состоянии моего отца и его лечении. Задержки и несогласованность в лечении: Моему отцу была диагностирована еще одна опухоль, и операцию неоднократно откладывали из-за текущего лечения. Несмотря на рекомендации врача о недопустимости откладывания, операция не была проведена в течение последних двух месяцев. Никаких объяснений по этому поводу мы не получили. Трудности с записью к врачу: Записаться на прием к лечащему врачу можно только через два месяца, в то время как платно запись доступна через неделю, что ставит под сомнение приоритеты медицинского учреждения. Недостоверная информация в документах: В документах указано, что отцу предоставлена госпитализация, однако в действительности его заставляют ездить по всему городу для сдачи анализов и получения лечения. Это ведет к истечению сроков анализов и необходимости их повторной сдачи, что особенно критично для онкологических пациентов. На основании вышеизложенного, прошу: Провести проверку действий медицинского учреждения и конкретных врачей, участвующих в лечении моего отца. Принять меры по устранению выявленных нарушений. Обеспечить моего отца надлежащим медицинским обслуживанием в соответствии с его состоянием и правами. Предоставить разъяснения по поводу всех задержек и несогласованностей в лечении, а также предложить план дальнейших действий. Обеспечить возможность оперативной записи на прием к лечащему врачу без необходимости платного обращения. Настоящая жалоба будет направлена в страховую компанию, Министерство здравоохранения, Росздравнадзор и в руководство вашего медицинского учреждения.