Паша С.
11
3
subscribers
0
subscriptions
467.7K
views
Продавцы не клиентоориентированы, грязный пол в магазине, от цветов нет ощущения свежести, цены выше среднего, была куплена одна Роза, думал на будущее покупать цветы, но и она не спасла магазин , опустила бутон на следующий день.Увы(
Маленькая парикмахерская, до/после не предложили помыть голову, фейд платный, фейд проработали на отвали, стригут тоже по быстрее , вообщем стрижка + фейд получается дороже знаменитой ЧК , где уровень и клиентоориентированность намного выше.Я к Вам больше прийду , не ждите:)
Отдыхали 9 дней в данном отеле
Из плюсов большая зелёная территория(ухоженная), большой аквапарк, детский аквапарк, детский клуб, детский ресторан( еда вкусная) ,различные аля карты,хорошая работа ассистентов( реально решают ваши вопросы), вечерняя программа для детей и взрослых ( интересная),множество различных перекусов,отдельно стоящие холодильники где множество напитков пиво, газировка, вода (сам открыл и взял ,очень удобно),уборка номеров и наполнение мини бара,кофе машина в номере.
Из Минусов вход в море каменистый с булыжниками(аккуратнее можно травмироваться),категории номеров супериор и стандарт не все с хорошим ремонтом,а даже с убитым ремонтом( требуйте надлежащего качества, они есть,но вас будут уверять что все такие , а лучше категорию выше изначально, еловые домики все с хорошим ремонтом), и самый главный МИНУС который может перечеркнуть все ПЛЮСЫ с которыми мы столкнулись это хамское отношение со стороны персонала,выходя из главного здания( ресепшен) жену с коляской обогнал фирменный отельный минивэн и остановился перекрыв дорогу, на вопрос зачем он так остановился, нам ответили в грубой форме ничего страшного обойдите(очень странное поведение) на пирсе где дискотеки проходят спросили что нибудь из горячих напитков(чай,кофе) , сказали ничего нет, но стоит кофе машина и на вопрос , а для чего этот аппарат здесь стоит, нам сказали что там только американо и капуччино( человек даже не поинтересовался что мы хотим,а просто сказал НЕТ,я думаю там и чай тоже был)) и ещё один МИНУС это главный ресторан, честно даже не хотелось идти туда,примерно за 16-20 раз посещение данного ресторана , Вы там будете невидимками, ни разу к нам не подошёл оффициант и не спросил и соответсвенно не предложил что либо из напитков,грязные столы, использованную посуду уберут только когда вы уйдёте, фреш напитки только на завтрак и то огурец, морковь, яблоко и может ещё отврвтительно разбавленный водой и ещё женщина которая их выдаёт очень недовольная, зная что у нас семья из трёх человек ( мы подходили все вместе),давала один фреш и отварачивалась, на просьбу что нам ещё два фреша, с недовольным лицом чуть ли не кричала слово ЕЩЁ и так каждый день)) это тихий ужас.Еда под стеклом для меня и супруги это был плюс, нет залапанных ложек и зачиханных блюд.Огромная просьба к руководству наведите порядок в главном ресторане.
Отдыхал с маленьким ребёнком и женой.
При выборе отеля исходили из несколько важных для нас критериев:
1.Большая территория.
Территория реально большая красивая и ухоженная, можно прогуливаться спокойно с коляской.
2.Просторный номер категории люкс.
Очень красивый(как в музее)коттедж номер 8, просторный и чистый, отдельное спасибо горничной убиралась очень хорошо, что белые носки оставались белыми. Лично нам в номере не хватило наполнение мини бара.
3.Наличие действующих ресторанов на территории.
На сайте в презентации отеля и во всех брошюрах с пометкой ТОЛЬКО У НАС были указаны следующие рестораны с графиком работы: «Купеческий», «Театральный»,Трактир «Опохмелочная»,к нашему большому удивлению не один из выше перечисленных ресторанов не работал, на вопрос к администрации , а где обещанные рестораны получили таков ответ: в отеле сейчас маленькое число гостей, поэтому им нет смысла работать.Вообщем мы почему то оказались не дорогими гостями для отеля, очень обидно и нам пришлось ходить с маленьким ребенком и коляской по Суздалю искать где покушать, ОЧЕНЬ ПРЕКРАСНО, БРАВО ОТЕЛЮ !!!
4.Наличие детской комнаты.
Опять пометка «ТОЛЬКО У НАС» на сайте и в брошюрах наличие детской комнаты . По факту детская комната оказалась на ремонте. ЗАКРЫТА.
5. Наличие бассейна и спа процедур.
Бассейн большой и чистый , массаж и спа процедуры на отлично.
Основываясь информацией на сайте мы выбрали этот отель, так как он подходил под наши критерии, в реальности вышло не так и доставило нам больших неудобств 3 из 5 только.
На наше недовольство ,на ресепшене ответили ,что с нами свяжется управляющий отеля, но за 3 дня он так и не нашёл на нас время и так не связался с нами.
Завтраки: для отеля категории 5 звёзд очень слабые, ну очень слабые, красной рыбы даже нет(
Персонал: приветливый и отзывчивый.
По приезду вас никто не встретит, вещи в номер сами понесёте,вообщем заезд как в придорожный мотель.
Room Service его просто нет и это 5* )) .
На сайте всё очень красиво, в реальности оказалось не так, на стадии бронирования лучше уточнить все важные моменты.
К сожалению отель не оправдал наши ожидания от слова совсем.
Отдыхали с 28-31.01.2025
Хорошее обслуживание, пиво не понравилось(3 вида нефильтрованного😞),еда вкусная,цены выше среднего, перед входом в туалет нужно одевать противогаз( запах как в общественном туалете,даже хуже) впечатление не очень после посещения.
Отдыхал с женой и дочкой полтора года, хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность персоналу, аниматорам, руководству) очень были удивлены от городского отеля с небольшой территорией,она очень хорошо продумана с комфортом для отдыхающих, веселые аниматоры, вкусная еда, позитивное отношение к гостям отеля, галечный пляж с чистейшей водой,номера чистые с хорошим ремонтом и прекрасным видом на море и горы.В этом отеле вы будете дорогим гостем, теперь если в Кемер, то тольку в Акру:) спасибо☀️
Достойное заведение. Пригласил жену на свидание и не прогадал.Тихое, спокойное,уютное заведение с достаточно красивым видом.Заказ приняли быстро и по готовности наш заказ минут через 30 был готов.Официанты молодые ,приветливые и достаточно на профессиональном уровне обслуживают.Все блюда нам понравились( фото приложу) Ресторан очень чистый и свежим ремонтом. Вообщем получили гастрономический кайф и хорошие эмоции от посещения данного заведения.Рекомендую
Заказывали борщ вкусный и хорошая подача, хачапури маленький,осторожно с лимонадами они вас могут разорить,но и в принципе ценник завышен,навязчивые официанты по доп.продуктам и напиткам, громко играет музыка ( не комфортно находится) и вишенка на торте разрешают курить на летней веранде это точка ,в этом заведение нас больше не будет !!!:)