Mir dereva
August 2020
5
Покупала фанеру , посмотрела по сайтам, сравнила цены, решила воспользоваться услугами "МИр дерева". Заказывала на сайте, онлайн, несколько опасалась покупать не видя качество товара. Консультант все подробно объяснил, уточнил условия доставки, время. Доставили все в этот же день. Качество фанеры отличнное - чистая, не веденая, без сколов по краям и без других дефектов. Осталась очень довольна и качеством товара и обслуживанием - все вежливо,четко и быстро!
Mir Okon
July 2020
2
24.06 заключили договор на установку окна. В договоре прописана дата - крайний срок установки 7 июля. Менеджер обЪяснила, что устанавливать будут два дня-6 и 7 , насчет более конкретного времени сказала позвонят из отдела планирования. Ждемс, 3 июля тишина, (4и 5 выходные, когда отпрашиваться на работе на понедельник не понятно). Звоним сами, объясняем ситуацию, в ответ:"Раз не позвонили, значит не ждите". Как так, а сроки договора, а когда ждать? Ответ- перезвоним через 10 минут. Перезвонили- у вас брак пакета, установки в понедельник не будет. Хорошо, а предупредить об этом можно было, вы работаете, клиенты ваши тоже, им свое время надо планировать - невнятные отговорки. Ладно, "А когда теперь придут устанавливать?". Вам перезвонят в понедельник из отдела планирования. (?!!!) Предоплата(между прочим 70%) внесена, когда будут устанавливать окно - не понятно, неприятно, что установку отменили из- за брака. Окно еще не установили, а впечатление о работе компании уже испорчено.