Repino Park Hotel
September 2024 •
1
Полное разочарование. Заселились поздно вечером, было темно. На ресепшене сказали, что номер с видом на залив. Утром просыпаемся - на лес ))) Номер обычный, ничего особенного. Немного уставший, пошарпанные обои. При входе никакой банкетки, чтобы было удобно снять обувь. Торшеры не работают. Попросили заменить, но за день так никто и не пришел. Телефон есть, но ни одной брошюрки или визитной карточки, где были бы указаны номера СПА или хотя бы ресепшена. На карточке есть QR, но в приложении невозможно отправить запрос, выдаёт ошибку «не совпадает имя гости и номера». По горячей линии телефона тоже не дозвонились. Пришлось спускаться вниз. Ресепшен, к слову, неприветливый. Решили поужинать в Артишоке. В ресторане стоял жуткий запах столовой. Пахло тушеной капустой и овощами. Заказали дорогую бутылку вина. Через 10 мин подошла официант и попросила подождать, какие-то проблемы с бутылкой. Ещё через 10 мин позвали администратора. Ещё через 5 мин просто ушли, так ничего и никого не дождавшись. Поехали ужинать в соседний ресторан. Завтрак стандартный, всё есть. Матрас неудобный, старый. Промят в середине, скатываешься. В ванной комнате ледяной пол. Около раковины, как раз, где стоишь, на полу металлический слив. Очень не комфортно стоять. Плюс из него постоянно идет запах канализации. Душ хороший, свободный, средства для ухода есть. Кстати, номер на время проживания не убирают. Горничных не видели вообще. В СПА не попали, на 3 дня вперед всё занято. Очень хотела на массаж, но увы. Лучше выбирайте другие соседние отели.
The Buddy Cafe
September 2024 •
3
Сейчас сидим в ресторане. Ходим сюда уже несколько лет, всем советовали, оставляли только хвалебные отзывы, были в полном восторге. Давно не были, пришли в очередной раз. Полное разочарование. Сначала забыли про мой коктейль. Подруге вынесли, а я сидела ждала мин 15. Вынесли блюда, поели. В середине вечера опять забыли. Ждала уже мин 20-25. Напомнили официанту, проблема не решилась, быстрее его не принесли. Позвали менеджера, спасибо приятной девушке за профессионализм, очень приятно! Официант София пообещала презентацию коктейля, но тут же отвернулась на соседний столик и забила на нас. В итоге устали ждать опять и выпили его без презентации. Забыли вынести вилки, попросили, но тоже не принесли. Основное блюдо стало остывать, поэтому ели рыбу и десерт ложками. Какой-то ужас. Блюда стали посредственными. Ничего особенного во вкусе. Очень долго ждать заказ. Персонал - сплошной минус. Вряд ли теперь вернусь, из своего списка точно вычеркнула.
Sehr_gut bakery
July 2024 •
5
Чудесное место! Очень вкусно кормят, десерты божественные. Бывает не очень удобно стоять в очереди из-за дурацкой колонны и отсутствия места, но это только в час-пик. Народ есть всегда. Блюда подают быстро. Очень бы хотелось наличие калорийности (есть только на нескольких десертах и то не понятно, за 100г или за пирожное). Девочки на кассах такой информацией тоже не обладают. Да, девчонки все классные, улыбчивые!! Место нравится!
Эталон
July 2024 •
1
Запись на МРТ производила по телефону накануне вечером. Уточнила о возможности посмотреть доктором предыдущие результаты по распечатанным снимкам без диска (большая такая рентгеновская ч/б плёнка, диск отсутствовал). Оба оператора уверили, что проблемы нет, приносите с собой, по снимкам всё и так видно, врач всё умеет. Несколько раз проговорила, что для меня это важно. За 3 часа до приёма звонят и сообщают, что доктор заболел и консультация пройдет по телефону. Начинаю задавать вопросы, так как не понимаю, как это будет происходить. Как доктор удаленно посмотрим снимки и тд. Стали переправлять меня к разным операторам. Первый оператор сказал, что он всего лишь информирует, второй оператор ушел со словами «я не знаю, что вам ответить», третий просто повесил трубку. Четвертым позвонила служба контроля качества. У неё был один вопрос: «Вы отказываетесь от посещения нашего центра и отменяете запись?». В процессе выясняется, что снимки мои смотреть изначально никто не собирался, так как доктор этого делать не умеет и такой услуги у них вообще не существует. Даже если бы он был на месте. А сотрудники на телефоне у нас все новые, некомпетентные и вообще они не наши, это сторонняя организация операторов, мы их не обучаем, как общаться с клиентами. Никто не предложил никакое решение проблемы. Никто не поинтересовался, как он может исправить ситуацию. Почему доктор один единственный? Почему нельзя предложить другой мед центр (их 4 в городе), другого врача, другое время.. Кстати, тоже момент. Говорю: запишите тогда на другой день. Ответ: мы не можем, мы не знаем, когда доктор поправится. Вдруг он через неделю не выйдет. Научите, пожалуйста, своих сотрудников не бесполезным звонкам, а чётким указаниям. И будьте честными при знакомстве и не завлекайте новых пациентов ложными обещаниями. Не тратьте наше общее время.
Vape Shop
July 2023 •
1
Закрыто. Простояла 40 мин. Никого не было. Ни телефона не указано, ни перерыва.
Autopole Suzuki
December 2021 •
1
Продают автомобили с серьёзными поломками. Автомобиль проехал 30 км от автосалона до дома и сломался двигатель. Ремонт стоимостью полавто. После продажи отказываются взаимодействовать, на контакт не идут и отправляют в суд.