Marwa-Tour
December 2023 •
1
Купил вип тур себе и родным, мы еще не выехали но я уже жалею, что связался с этой компанией: 1. В течении 3 недель не говорили когда будет вылет. Многочисленные мои попытки это узнать не увенчались успехом. При этом мною приобретены билеты (в Москву) своим родным (отправляющимся в Мекку) за день до вылета в Мидину; 2. В итоге вылет из Москвы назначили в 00:40 и накануне прилетающие паломники в Москву просто не успевают к 00:40 в аэропорт вылета из Москвы. Для того что б успеть на рейс вылета паломникам пришлось в условиях предновогодне отсутствующих билетах покупать новые билеты в Москву; 3. На мою просьбу, просто позвонить потратившим большие деньги на новые билеты паломникам и объяснить им и извиниться перед ними руководящий представитель Марва по имени Хизри, в кране не приятной форме объяснил мне, что у них 2000 паломников, никуда звонить не будут - хотят пусть успевают на рейс в 00:40, хотят не успевают; 4. Уже после оплаты всего тура, за 6 дней до вылета нам сообщают, что некоторые будут спать на раскладушках. Я после тяжелой травмы позвоночника и специально оплачивал дорогой тур зная свое состояние здоровья. Предвкушаю, что нас ждет с этой компаний впереди)) По приезду напишу обязательно. Мой субъективный вывод - это Компания чистый коммерческий проект, с плохой организацией, хамским отношением все это за дорого. Справедливости ради надо добавить, что потом мне присылали сообщения, мол о готовности компенсировать затраты понесенные паломниками на новые билеты. Но в контексте это выглядело как подачка....
Dabro IT-мастерская
November 2023 •
5
Отличный сервис. Нет развода. Пришел с проблемой айфона (не реагировал на прикосновения экран) сделали за 3 мин. Денег не взяли.