Kot Matroskin
January 2017 •
1
Только своими глазами увидев весь кошмар, который там творится, стало понятно, почему столько людей пишут негативные отзывы. Мы на собственном опыте убедились, что персоналу и руководству заведения совершенно наплевать на животных, а тем более на их хозяев. Для нас стало совершенно очевидным, что их интересуют только ДЕНЬГИ!!!, а их поведение основано на манипулировании людьми, испытывающими жалость к своим питомцам и готовым пойти на всё, лишь бы их спасти. Стоимость лекарств по сравнению с другими аптеками города Воронежа и Москвы в 1,5-3 раза выше. Цены на некоторые услуги задраны выше, чем в ветклиниках Москвы. Отношение врачей к больному животному оцениваем как безответственное. Полагаем, с целью скрыть свои ошибки и не нести ни за что ответственность, персонал под любым предлогом (не успеваем печатать, слишком много работы) отказывается выдавать документы о лечении и оплате за услуги, скрывают информацию о лечении животного (какие дозы лекарств вводили животному), если животное остаётся в ветклинике без хозяина. В квитанциях, полагаем, намеренно не указывают виды оказанных услуг с их стоимостью, какие конкретно лекарства были куплены хозяином животного, пишут общую фразу «вет услуги» и общую сумму за всё. При всём при этом, на наш взгляд, лицемерно, с улыбочкой предлагают отведать чай или кофе, расслабиться и посмотреть какой-нибудь фильм. Наш совет всем людям обходить это заведение стороной!!! Если все же случилось так, что вы уже лечите там своё животное, то СРАЗУ ЖЕ В ДЕНЬ ПРИЁМА требуйте все документы, листы назначений, снимки, результаты анализов, развёрнутые заключения к диагностическим обследованиям, квитанции с номерами, датой, подписью, печатью, видами оказанных услуг и их стоимостью. Проверяйте стоимость услуг и лекарственных препаратов по прейскуранту. Если вам отказывают выдавать документы или заполняют их как попало, если врачи прячутся по кабинетам и избегают общения с вами, бегите оттуда без оглядки!!! Честным, порядочным и добросовестным врачам скрывать нечего!!! При назначении анализов, обследований и процедур обращайте пристальное внимание на то, нужны ли они действительно ВСЕ или вам навязывают дополнительные услуги, чтобы содрать с вас побольше ДЕНЕГ. Для этого дополнительно проконсультируйтесь у независимого специалиста-ветеринара. Перед началом лечения обязательно требуйте, чтобы вам составили смету, иначе лечение вашего животного может превратиться в бесконечное вытягивание из вас ДЕНЕГ!!! Будьте бдительны! Ознакомьтесь с законами в области ветеринарии («О ветеринарии», «Правила оказания платных ветеринарных услуг», «О защите прав потребителей»), внимательно читайте все документы, которые вам предлагают подписать. Если вы в чём-то не уверены, прежде чем подписывать документы, проконсультируйтесь с юристами. Желательно приходить в клинику со свидетелями и диктофоном, а также записывать все свои телефонные звонки с сотрудниками заведения! В противном случае, если вашему животному причинят вред или оно погибнет, у вас не будет возможности доказать вину врачей, всю вину могут свалить на вас, и вы не сможете привлечь ветклинику к ответственности и вернуть деньги за недобросовестное лечение животного! Берегите своих домашних любимцев!