Helix
June 2021
1
Присоединяюсь к предыдущим отзывам про администратора Ольгу. Вопрос к управляющим этого филиала : вы серьёзно закрываете глаза на то, как общается Ольга с клиентами??? Изначально я позвонила на горячую линию, проконсультироваться по поводу проб на аллергены. По телефону мне сказали сдать 2 анализа на аллергию кошки. Когда пришла в филиал на сулимова, вот этот самый администратор Ольга с максимально недовольным видом встретила нас, меня и маленького ребёнка 2 лет со словами "вообще-то мы закрываемся через 5 минут. С таким пренебреженим к нам. Далее она меня дезинформировала по поводу анализов, сказала, что не бывает анализа пробы на аллергены шерсти!!!! Да как-то? Если по телефону мне сказали, что есть! Я вышла оттуда и позвонила ещё раз на горячую линию, и там мне сказали, что такой анализ есть, теперь не придётся вновь идти с маленьким ребёнком оформлять новый анализ. Но конечно на сулимова больше ни ногой. Такие работники как Ольга портят репутацию вашей сети в целом. И я, как руководитель, давно бы уже отреагировала на столько отрицательных отзывов про Ольгу или вы просто не читаете здесь отзывы???
Strizhka Shop
November 2020
1
Пришла в день открытия. обычно на фрезеровщиков посещаем парикмахерскую. Но сюда ближе мне. Сомнений, что в этой сети работают профи не было, до сегодняшнего дня. Попросила обновить стрижку - каскад. Попала в руки к парикмахеру Алёне (блондинка с короткой стрижкой). Во первых сама она не опрятно выглядела, в кофте не первой свежести, так сказать. Ну как бы дело личное конечно - но мне почему то неприятно стало. Но это мелочь. Попросила убрать максимум 1 см длины по голове, но в процессе стрижки поняла, что что то у неё не получается, стригла долго, все время возвращаясь и как будто исправляла ошибки (это я уже поняла дома, когда мою новую причёску рассмотрел муж). Потом предложила уложить волосы, сделать лёгкие волны и опять же дома я поняла зачем - замаскировать свои косяки. По факту получилось, что длину убрали см 3 наверно и хоть я не парикмахер, я вижу как это не ровно, криво, не красиво, в разные стороны торчат это просто ужасно. С волнами хорошо, но что же мне теперь тоже такую работу маскировать. Я не знаю что теперь делать. Прошу руководство обратить внимание на этого "мастера". Не советую к Алёне на стрижку, учитесь на моей ошибке....