Елена Завадская
Е
4
0
subscribers
0
subscriptions
277.1K
views
Хочу рассказать ситуацию,которая произошла сегодня( 22.06.2021) со мной в данном магазине.Пришла целенаправленно купить пляжную сумку,шлепанцы,купальник и шляпу. Стояла выбирала,в это время,пройдя мимо меня и разговаривая по телефону, уборщица начала мест мусор мне на ноги,я отошла,она,видя меня,продолжила мести грязь мне на ноги. Я подождала пока она наговорится сделала ей замечание. Дословно:- " Вас не смущает,что Вы метете мне на ноги?" Ее ответ грубым тоном с вылупленными глазами:-" Нет,не смущает!!! Отойди,не видишь,я здесь убираю,помою,потом подойдешь". Я прям растерялась от такого хамства и наглости,хотя я не из робкого десятка...Я пыталась ей объяснить ,что я выбираю товар,делаю выручку,что можно как-то корректно себя вести,но кто там меня слушал...Естественно,настроение было испорчено и я ничего не купила. Конечно,нужно было вызвать администратора магазина,но я, реально растерялась. Решила сейчас написать отзыв,так ка до сих пор возмущена! Уважаемая, администрация магазина,донесите,пожалуйста до персонала,что так нельзя общаться с людьми. Если у вас стоят камеры,можете посмотреть как все было( это было в районе 12:30-13:30, у уборщицы был очень сиплый голос,темноволосая,как зовут королевну не знаю,не было у нее бейджа).
Нравится именно этот магазин, хотя рядом с домом есть тоже " Пятерочка", но предпочитаю немного пройтись в этот магазин. Здесь огромный ассортимент продукции, много акций и скидок, всегда вежливый персонал, и самая главная моя любовь - это выпечка собственного производства ( разнообразный ассортимент, всегда свежая и вкусная).
Никогда не думала, что придётся писать негативный отзыв о моей любимой бургерной, так как всегда все было замечательно! Но.... Не в этот раз. Ситуация, которой хочется поделиться, произошла 14.06.2019.Ехали с ребёнком в Blackstarburger с другого конца города чтобы попробовать цветное мороженое. Но так как проголодались, решили съесть по бургеру. Заказали грибной и чизбургер, претензий к ним нет-быстро приготовили и как всегда вкусно. Теперь о главном, о мороженом. Заказали цветное мороженое и клубничный молочный коктейль. Оплатили. Ждали заказ 35 минут, и это не преувеличение, хотя наш чек был под номером десять и людей в будний день, после обеда, кроме нас было всего человек восемь. Ждали мы ждали, уже перед нами такое же мороженое другим счастливчикам принесли, а мой ребёнок только смотрит на эту красоту, и тут подходит администратор и невозмутимо так доводит до нашего сведения, что мороженого не будет(сломалась какая то там машинка у них) , он может нам гонконгскую вафлю предложить..... Я в шоке от ожидания в 35 мин, ребёнок в слезы, хотя, чтоб мой ребёнок заплакал-это надо постараться(но в этом сыграли роль надежда на вкусное, долгое ожидание и разочарование то того, что мороженого не будет). Ладно, уговорила на вафлю, на свою голову. Будучи объективной, скажу сразу, вафлю принесли быстро, по виду красивая, сверху вкусная, но добравшись до самой серединки вафли.... я обалдела второй раз за день- она просто сырая, не пропеченная. Пригласила администратора, показала, он согласился что вафля сырая, сказав, что у них новый человек, который печёт эти вафли, предложил заменить, мы не согласились больше экспериментировать. На этом все: ни извинений за потраченное время и некачественный продукт, ни возврата разницы в сумме между вафлей и мороженым (15 руб. И дело тут не в деньгах, а в отношении к гостям), ни какого - нибудь комплимент ребёнку... Короче, ушли расстроеные и разочарованые, желания возвращаться и рекомендовать заведение нет. Если вдруг администрация данного заведения заинтересуется моим отзывом, могу прислать фото сырой вафли, номер чека 00120,номер смены 00397 время покупки 14.06.19 в 15:53.Так же можете написать мне в Директ в Инстаграме alenychka80.