Татьяна Малахова
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.3K
views
Добрый день!
Первое: машина оказалась на летней резине, о чем мы узнали в середине сделки, спустя 4 часа от ее начала. На вопрос как мы уедем зимой по льду и снегопаду на летней резине, ответа не было. Нами было предложено заменить резину с нашего авто, который мы сдали по трейдын. За замену резины нам выставили счет 20 000 рублей за две машины.
Меня возмутила эта ситуация. По факту , мы купили машину, уехали на своей резине, еще и должны оплатить две переобувки. Мы покупаем машину без резины, еще и должны оплачивать смену резины обеих машин!
Я высказала менеджеру недовольства и он якобы договорился о бесплатной смене шин, сказав, что сервис запрашивал изначально 30.000 рублей, но менеджер так хлопотал , что цену снизили, а затем и вовсе бесплатно решили сделать.
Самое главное НЕ БЫЛО ТЕСТ-ДРАЙВА!!!
Обе машины увезли на сервис и переобували до конца сделки. Выгнали в районе 23 часов.
Второе:как мы доехали живыми до дома не знаю! 150 км в снегопад и по голому льду! Машину несло и швыряло по дороге! Мы вылетели на встречку от швыряния автомобиля в пути.
Менеджер по продажам не предупредил о проблемах с ходовой. Машина нестабильна на дороге, заносит, швыряет , колеса смотрят в разные стороны. Передняя ось налево, задняя - направо.
Со дня покупки мы не вылезаем из сервиса. Докупаем запчасти.
За несколько дней уже произведена замена переднего правого рычага, замена нижнего заднего плавающего сайлентблока, развал схождение сделали трижды, чтобы найти причину проблем в управлении.
Третье: документы об автокредитовании в папку нам не вложили
И четвертое:
менеджер Иван подошел после сделки и шепнул , что был бы не против поиметь с нас в благодарность «пятачок»
Очень старался весь день и не сделал много обещанного. Предлагал полировку автомобиля и химчистку салона.
Когда от отгонял машину, она скрипела, на вопрос почему так, ответил, что намочил тормоза при мытье. ВРАНЬЕ!
она. По сей день скрипит.
И еще, не знаю чем они замазали машину, но как приехали домой, у нее от двери откололась краска.
Воспользоваться гарантией на машину нереально, на все отказ.
Никакой поддержки от салона нет, спрашивают, что вы от нас хотите?!
Не обращайтесь в этот салон!
Очень благодарна компании за отличный кондиционер и менеджеру Елене за помощь в выборе! Особо хочу отметить работу монтажников, установили быстро, протечек нет, не шумит, не вибрирует!