M+clinic
December 2024 •
1
Клиника работает до 21:00, в онлайн записи есть окна на 19:00 и позже. А администраторы в клинике почему-то разводят руками и после 19:00 не записывают, всячески пытаются перенести запись на более раннее время. Неудобство такой записи для пациентов никого не интересует Была запись на 19.11 в 19:15, позвонили заранее из клиники и перенесли запись на 18.11 в 19:00. Потом каким-то образом 19:00 превратились в 18:40 без уведомления пациента. Накануне звонят из клиники и ставят перед фактом. До 19:00 мне неудобно, почему перенесли запись разводят руками. Вы записаны на 18:40 и все тут. Единственное, что смогли предложить - перенести запись на 30.11. Итого, от момента записи до посещения клиники - три недели. Неудобно. Газлайтинг от администратора из-за того, что в их базу из страховой не поступил реестр. Бонусом - вопрос некорректной электронной почты клиники указанный в страховой решается через звонок пациента в страховую. Почему все взаимодействие клиники и страховой решается через пациента? Желания посещать данную клинику повторно, как и клиентоориентированности в клинике нет.
Yandex Market
July 2024 •
1
Долго, сотрудница ПВЗ очень нервная. В заказе на один ШК было две позиции, сотрудница вынесла одну по наименьшей стоимости и начала со спором доказывать, что в заказе всего одна позиция.
Sovkombank
January 2024 •
1
Просидела час в ожидании, пока единственный сотрудник освободится, в очереди передо мной никого не было. Спросила, сколько еще ждать? Мне ответили «долго». Несерьезный подход