Токио-City
February 2024 •
1
С этим рестораном уже были проблемы, но это видимо последняя капля. Заказали доставку, привезли половину заказа. Всё оплачено. Ожидали довоза, но он так и не состоялся. Тогда запросила возврат денег. И вот здесь началось самое интересное! Операторы службы поддержки клиентов просто составляют обращения по которым никто не звонит и не пишет. Написала на почту, никакой реакции. Просила связать с кем то из старших, кто занимается такими вопросами, тебя переводят на линию на которой никто и никогда не ответит. Отношение к клиенту хуже некуда!!! Остаётся только составлять жалобы в Роспотребнадзор, как ещё достучаться до этой компании. Деньги взяли и до свидания! Проверяйте заказ перед оплатой и никогда не платите им вперёд!!!
Токио-City
February 2024 •
1
С этим рестораном уже были проблемы, но это видимо последняя капля. Заказали доставку, привезли половину заказа. Всё оплачено. Ожидали довоза, но он так и не состоялся. Тогда запросила возврат денег. И вот здесь началось самое интересное. Операторы службы поддержки клиентов просто составляют обращения по которым никто не звонит и не пишет. Написала на почту, никакой реакции. Просила связать с кем то из старших, кто занимается такими вопросами, тебя переводят на линию на которой никто и никогда не ответит. Отношение к клиенту хуже некуда!!! Остаётся только составлять жалобы в Роспотребнадзор, как ещё достучатся до этой компании. Деньги взяли и до свидания! Проверяйте заказ перед оплатой и никогда не платите им вперёд!!!