Отличные номера, прекрасные виды из номеров, всё новое, свежее… Постельное белье, халаты, полотенца отличного качества. Очень приятный любезный персонал. Вкусные завтраки. Очень понравилась зона бассейна.
Немного не хватило сервиса:
1. Отсутствие воды в номере (хотя бы в день заезда).
2. Нигде не указано, что горничная по запросу. Вроде как особой надобности у нас не было, но в номере мы всё время не проводили и казалось, что можно было бы зайти с уборкой и обновлением полотенец. Или указать, что уборка строго по запросу.
3. Какая-то нелепая ситуация случилась с рестораном… Еда вкусная, были очень довольны и едой, и обслуживанием. Ожидание довольно таки долгое, но зато всё вкусное и свежее.
Заказали карпа заранее, чтобы он остыл к ужину, а мы долго не ждали заказ. Пришли, карп на столе. Все отлично и вкусно. Официант к нам больше не подходил (думали дозаказать салаты, напитки, десерты, в конце концов). То есть заказ во время ужина не принимали. Через полчаса подошли сами. Попросили десерт. Через 10 минут подошли к официанту повторно, но нам ответили, что кухня закрылась 10 минут назад (мы, к слову, не знали, во сколько закрывается кухня и что проживая в гостинице, после 21 уже не поесть), и ничего заказать нельзя. Попросили хотя бы арбуз и дыню порезать (в меню есть такое блюдо) - отказали.
Вблизи ни магазинов, ни кафе. Съели за день небольшую рыбку на двоих и хватит…
На самом деле, нам очень понравился отель и отношение персонала к гостям, но хотелось бы обратить внимание руководства на некоторые погрешности в клиентоориентированности и гостеприимстве.
Цимлянские вина
July 2024
5
Цимлянское игристое, изготовленное старым казачьимспособом - супер! Даже мне, любителю брюта понравилось, а уж тем, кто любит послаще, обязано надо попробовать!!!
Река Ранова
July 2024
5
Люсамая любимая и самая чистая речка на свете!
V nekotorom tsarstve
June 2024
5
Прекрасная гостиница! Заселяла администратор Лилия, отдельная ей благодарность на решение всех наших просьб и вопросов, спокойно, вежливо и с улыбкой. Вежливые горничные, качественная уборка с пополнением бесплатного мини-бара (вода, пиво, сок, соленый арахис, шоколад, чай, кофе).
Красивая ухоженная территория. Зоопарк, замечательный садовый центр (прикупили цветов на дачу).
Завтраки хорошие. Но вот тут есть один существенный МИНУС!!! В ковид на шведской линии появилась раздача. Тогда это было объяснимо. Но она осталась и сейчас. Во-первых, при малом количестве народа, всё-равно ожидание в очереди. Мы пришли вшестером и уже стоим ждём обслуживания. Да и вообще это неприятно и унизительно, как в советской столовке. Ощущение, что за тобой следят, чтобы ты лишнюю ложку овсянки себе не положил!!!
Да, сам ресторан отличный! Хорошее обслуживание, вкусная еда. Отдельная благодарность официанту Сергею: помог составить меню на наш мини-банкет, прекрасное обслуживание во время самого банкета.
Stalin's Bunker
June 2024
5
Прекрасный экскурсовод. Очень интересная и познавательная экскурсия.
Lavka Chekhovykh
June 2024
5
Интересный музей, милые сотрудники.
Самарская набережная
June 2024
5
Красивая набережная, чистый пляж
Raki & Gady
June 2024
5
Прекрасный выбор раков. Вкусно!
Freken Bok
June 2024
5
Такое замечательное милое кафе. Интерьер замечательный. Все очень вкусно!
Crown Hotel St. Petersburg
June 2024
5
Удобное месторасположение, особенно если путешествуешь на поезде.
Завтраки великолепные, просто выше всяких похвал