Валерия Прокофьева - худший дизайнер в мире.
Ну, что ж, давно я не встречался с таким отношением к клиенту. Последний раз испытывал похожие эмоции годы назад в краснодарском крае. Но обо всем по порядку.
07.11.2024 составлен дизайн проект, подписаны 2 договора на установку кухни и покупку и установку техники на общую сумму 300 000 рублей;
13.11.2024 те же договора с небольшими дополнениями после замера подписаны в электронном виде по почте;
После чего начинается веселье. После замеров (где погрешность 1см) кухня подорожала на 22 тысячи рублей (при учете, что сама кухня стоила 136 тысячи - погрешность сильно больше, чем в 1см). На что дизайнер ничего ответить не может, притворяется, будто бы не понимает моего вопроса, откуда разница. Все, что она может повторять - ну вы были предупреждены, что стоимость может увеличится после замеров. Здесь согласен, я был предупрежден, просто хотелось бы понимать, за счет чего именно увеличилась стоимость и как это связано с замерами. Оказалось…а никак, собственно. Объяснений я так и не получил.
Но самое веселое началось при монтаже кухни 25.11.2024. Уже на этапе финальных работ монтажником (отличный специалист, спасибо) было замечено, что из-за особенностей «дизайна» загружать стиральную машину, увы, не получится - металлическая планка, которая выполняет функцию ручек перекрывает лоток загрузки.
То, что я был в шоке - ничего не сказать. Начал звонить Валерии, уточнять, как так получилось, на что Валерия ответила, мол я подписал бумаги и на этом всё, какие вопросы? Оказывается, я расписался в бумагах, которую мне отправляли на электронную почту УЖЕ ПОСЛЕ оплаты и оформления рассрочки. На вопросы, почему меня не поставили в известность и зачем мне впарили такой дизайн Валерия отказалась отвечать и бросила в трубку, сказав, что я общался с отделом сервиса или качества. Я, кстати, не грубил и голос не повышал. такие дела.
Далее, я посмотрел бумажный договора вариант, который привез монтажник, сравнил его с тем вариантом, который я подписывал. Угадайте что - в них есть разница. На моем экземпляре, с которым я ознакомился, отсутствуют какие-либо приписки. А на экземпляре от Валерии указано «Лоток СТМ перекрыт декоративным профилем, клиент оповещен и согласен». Сканы прилагаю.
Мало того, что Валерия дизайнер от бога, накосячила несколько раз за один проект (с расчетами и стиральной машиной), грубит и бросает телефон, откровенно перекладывает вину и лжет, так теперь она еще и документы подделывает. Вопрос к знатокам, куда идти сначала, в общество защиты прав потребителей и роспотреб или лучше сразу в полицию?
Итого:
Материалы: огонь
Техника: вроде тоже огонь
Сроки: огонь
Цены: норм
Но какой в этом всём смысл, если
Работа дизайнера: 0/10
Тебя постоянно пытаются обмануть и посылают
Резюмирую: не рекомендую, пока такие кадры работают в компании.
Уважаемые стильные кухни, пожалуйста, примите меры, вы потрепали мне нервы и испортили настроение
P.S. Самое смешное, что характеризует Валерию как не самого дальновидного человека это то, что в это месяце у меня получение ключей от второй студии…могли бы сработаться, заключить ещё договора на несколько сотен тысяч рублей. Но, видно не судьба 😂
Reesa
November 2024 •
1
Никаких опознавательных. Вход так и не нашел, обойдя все здание
МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
November 2024 •
1
Донести заявление, которое оказалось необходимым при рассмотрении дела, не удалось, без оригинала доверенности, которое осталось в другом городе.
При этом, все необходимые документы, включая доверенность и дду, уже и так отсканированы и приложены к делу.
Бюрократия и слабоумие
V-bekon
November 2024 •
1
Отвратительного качества продукция
Компетентность сотрудников также оставляет желать лучшего
Никому не советую связываться с этими ребятами
Rigla
November 2024 •
1
Градусник 500р с копейками. Ртутный. Самый обычный. Как-то жирно
Amphitheatre
September 2024 •
1
Мраморный пустырь, убогий и плоский, как и репертуар, который здесь играют.
Пожалуй, хуже только "бульвар" рядом, за филармонией, рядом с Ушайкой, который строили 10 лет, обнеся центр города заборами и биотуалетами, но так ничего и не построили.
Дом снежинки
August 2024 •
1
Общественные туалеты выглядят лучше
Tre Santi
August 2024 •
5
Лучшая карбонара в жизни, которую пробовал, как, собственно, и неаполитанская пицца. Очень рекомендую и советую
Mir sushi
July 2024 •
1
Задолбали своими спам звонками. Ну а еда, как картон :)
Rostic's Авто
July 2024 •
1
Долго
Работает только туалет для инвалидов
Наверное потому что работают инвалиды
Поэтому и долго
Все сходится