De Factum
October 2024 •
1
Слова разнятся с делом . У меня маленький ребенок , 1,5 года , у неё был очень сильный кашель, до рвоты , до нехватки воздуха, из-за этого я заранее прозвонила куча клиник и уточнила где есть необходимые нам анализы . Такой клиникой оказался де фактум. Приехали мы туда след утром к открытию (около 8:30 утра), а общалась по анализам с ними я накануне вечером в 18:30, при чем !!! в переписке в телеграмме и дважды в звонке . То есть общалась я с 3 разными сотрудниками . В клинике мой ребенок на голодный желудок , без ингаляции , которая ему помогает от кашля, стоит в очереди закашливаемся, доходит до нас и женщина в регистратуре заявляет , что из 12 нужных нам анализов есть только 9. Хотя вчера все сказали что 12!!! Поэтому я и приехала . Ок, ладно, я не могу куда-то ещё сейчас тащить ребенка . Делаем 9. Далее мне говорят, что анализы будут готовы через 3 дня . Я в шоке ! Анализы мы сдавали пцр методам, какие 3 дня. Но вопрос даже не в этом, а в том , что я уточняла сроки заранее и мне ответили «утром сдаете , вечером будет готово». Ну короче девушкам на ресепшен параллельно на это, они не в курсе, ребенок у меня на руках закашливается, они пытаются выяснить эту ситуацию и естественно не могут , говорят подождать где врача . И вот уже прошел 1 ч 15 мин. Сервис на высоте. Кстати с ребенком не предложили никуда переместиться, ну да ладно. Пришла глав врач , подтвердила отсутствие анализов нужных )) сказала , что кто-то накосячил в коммуникации , попросила номер с которого я звонила и тд и тп. НЕ ИЗВИНИЛАСЬ . Единвенное , помогла в том, чтобы один самый важный для нас анализ был готов в этот же день вечером . Наступает вечер, анализа нет, телефон в клинике уже не работает ( раб день закончился ), в тг не отвечают . Мне приходится через знакомых в клинике врачей выяснять ситуацию и я таки получаю этот анализ ) Потом выходит на связь глав врач в тг и говорит что 1 из сданных анализов не сделают, хотя опять же я у 3 человек в клинике конкретно по этому анализу уточнила . Остальные анализы должны были быть готовы в пн вечером, этот отзыв я пишу во вт днём, анализов у меня так и нет)) Вот как-то так. 1.300.000 сумм отдали за анализы . Единственное, большая благодарность медсестрам, которые действительно профессионалы своего дела 🔥
Amirsoy Hills Hotel
April 2024 •
5
Супер место, сервис на уровне, природа шикарное. Дорого, но этих денег стоит.
Megaclinic-Beauty
March 2023 •
5
Приходила в клинику по купону с Биглиона . Классный специалист , чистая клиника, качественно слелали саму процедуру- чистку лица.