Svyaznoy
October 2020 •
1
Наше мнение следующее, самая отвратительная торговая точка которую мы когда-либо видели. 25.07.2020 купили кабель на айфон стоимостью в 1999 рублей. По приезду обнаружили что данный кабель не работает т.к мы были уже достаточно далеко от г. Уфа. По приезду, 3 августа я сразу же пришла на данную точку, для того чтобы получить замену или возврат денежных средств. Простояв около часа, мне объявили, что возврат невозможе, но они могут сделать мне замену кабеля, я согласилась, спустя ещё 20 минут, мне сообщают о том, что данный кабель необходимо сдать на контроль качества, после чего мне привезут новый. Сдали. Проходит более месяца никаких смс уведомлений, ничего (хотя сотрудники мне сказали, что должно прийти смс). Примерно 5 сентября, мы приезжаем сами на точку, сотрудники нам сообщают, что писем им не приходило и что мы должны сами звонить и выяснять где наш кабель. Мы звоним по горячей линии оператору, нас сообщают что кабель уже в пути,а по какой причине нас не уведомили неизвестно, мы отказались от кабеля т.к на этот момент мы уже купили другой и попросили возврат средств, оператор отправляет письмо на точку и что дальше? А дальше целый час мы наблюдали спектакль, о том что оператор выслал неверный пароль и что они не могут оформить возврат. В итоге мы вернулись домой т.к нас ждала последняя электричка, но нас заверили,что нам позвонят.. До сих пор ждём звонка. Куда жаловаться, не понятно. Но одно мы теперь знаем точно, никогда, ни при каких обстоятельствах, не обращаться в эту торговую точку