Пена не самого лучшего качества и при включении пены из пистолета около 10 секунд льется вода.
Pansionat Undersun Vityazevo
August 2020 •
2
Отдыхали в данном пансионате в 2018-2020 годах, поэтому есть с чем сравнить.
В августе 2018 года проживал с семьей в корпусе Famely с видом на бассейн (2 взрослых и 2 детей) в течении 5 дней в 2-х комнатном номере и 5 дней в двухместных номерах. Номера снимали прямо в пансионате, без предварительной брони.
От проживания в пансионате остались только положительные впечатления, возможно из-за того, что пансионате на тот момент было не много проживающих. Цены на проживание были адекватными, питание "шведский стол" вполне на уровне (было с чем сравнить, т.к. перед заселением в Undersun проживали в Витязево несколько дней в отеле с 3-х разовым питанием). Из недостатков можно было отметить отсутствие бесплатной парковки, но данный недостаток частично компенсировался расположенной рядом платной охраняемой парковкой.
Т.к. от отдыха в пансионате остались положительные эмоции, то в конце июня - начале июля 2019 года также приехали на 7 дней в Undersun. Проживали в трехместном номере в корпусе Famely с видом на бассейн, предварительно оформив заказ на сайте пансионата.
Впечатления от отдыха остались неоднозначные. Из плюсов можно отметить чистоту в номере и своевременную уборку с заменой постельного белья, полотенец и средств гигиены. Из минусов однообразное питание.
В 2020 году, из-за ограничений, связанных с коронавирусом, решили снова воспользоваться услугами пансионата Undersun, заказав трехместный номер на 2-х взрослых и 1-го ребёнка с 29.07. по 09.08.2020. Перед бронированием номера я созвонился с пансионатом, т.к. хотел заказать номер в корпусе Famely с видом на бассейн на 5 или 6 этаже (по моему мнениют это самое удачное расположение номеров). Менеджер пансионата заверила меня, что это возможно и я при бронировании оставил свои пожелания в комментариях.
При заселении в пансионат оказалось нам предоставили номер на 5 этаже корпуса Famely, но с видом во двор, а точнее с видом на крышу столовой. По моей просьбе нас переселили в другой номер (с видом на бассейн, только на 2-м этаже).
Начну с положительного. Это цена проживания. Стоимость номера на 3-х человек с 3-х разовым питанием по системе "шведский стол" в сутки меньше 6000 рублей (это ниже чем с соседних отелях с аналогичным размещением и питанием). Из минусов в первую очередь питание, которое не отличалось особым разнообразием. Зачастую из всех блюд, имеющихся в столовой, лучшим являлось микс из свежих огурцов и томатов. Скудный рацион и отсутствие еды (блюда заканчивались, а готовые в их замен нести не спешили). Постоянная проблема со свободными столиками (в 2020 году в столовую также стали ходить постояльцы соседнего отеля, вошедщего в состав сети Undersun). Проблемы с чистой посудой, а точнее постоянное отсутствие чистых приборов, тарелок, кружек.
Уборка номеров тоже оставляла желать лучшего. Постоянно забывали оставить новые полотенца, пастельные принадлежности, поменять средства личной гигиены (туалетная бумага). Приходилось ходить на ресепшн, правда отдать должное сразу откликались на просьбы.
И еще один небольшой по моему мнению "минус". В соседнем с Undersun отеле Эмиральд (предлогающем аналогичное размещение, более обширное питание и достойную анимацию) постоянным клиентам при бронировании онлайн предлагаются скидки 10 %, что не предусмотрено в Undersun.
Вот из таких на первый взгляд мелочей, слагается общее негативное мнение о пансионате.
Я думаю мой отзыв в первую очередь поможет руководству пансионата Undersun улучшить сервис, а также отдыхающим принять правильное решение с выбором места отдыха.