Pims
August 2024 •
1
На кассе и выдаче конкретно сегодня 16.08 был сотрудник совершенно не приспособленный для этого. Пробивал долго, номер заказа не озвучил и не выдал чек, пока не попросили. Выдача максимально замедленная, с кухни отдают 5 напитков и у него прогрузка минута - что с ними делать. Заказы озвучивает еле слышно, сделайте себе уже экран с электронной очередью. В итоге напиток ждали 25 минут с момента выдачи чека, при том, что перед нами было всего 3 заказа. Это какой-то нонсенс. Кухня зашивается, на кассе сонная муха, ей Богу. За время, пока ждали заказ, видели, что как минимум двум другим людям заказы путали и приходилось переделывать. Казалось бы косяк кухни, но в первый раз сотрудник даже не передал на кухню, что нужно что-то передалать и сделал это только когда к нему в очередной раз подошёл гость. В общем с персоналом беда. К напитку почти без претензий - добавили не тот крем. На фоне остального это мелочи жизни. Не стали ждать ещё 30 минут, когда напиток переделают, ушли злые. Надеюсь администрация примет какие то меры. Франшиза отличная, но с персоналом работать и работать, либо нанимать кого-то, кто работать умеет, а не спит на ходу.
Soyuzcar
June 2021 •
5
Отличный сервис, заказывали машину на свадьбу, оформии договор, связались с водителем заранее, чтобы согласовать маршрут, все по договоренности, машина приехала вовремя. Водитель был прекрасный, хорошо знал город и даже провел небольшой исторический экскурс по Москве нашим гостям. Сначала думали, что дорого, но затем, изучив предложение, поняли, что цены вполне лояльные, а главное оно того стоило. Отдельное спасибо Сергею за профессиональное администрирование всего процесса. При случае обязательно будем советовать вас друзьям! 🙂