Neela Springs
July 2023
1
Привезли продырявленную бутыль – пришлось вылить практически всю воду.
Tochka Krasoty
March 2022
1
Утро 8 марта, а вместо праздничного настроения, неприятный осадок и обида из-за отвратительного непрофессионального отношения к клиентам в салоне в Королёве. Пришла на 10 минут раньше назначенного времени, на ресепшен мне незамедлительно указали на то, что я «рановато» — села ждать (я ни на что не претендовала, разумеется, умею различать время, но с точки зрения такта это провал). Спустя 5 минут пригласили к мастеру (при записи я не особенно обращаю внимание на имена, тем более сотрудники меняются часто), и буквально на середине процедуры администратор входит в кабинет и с претензией начинает выяснять, к какому именно мастеру я записывалась так, будто я нагло сама пролезла в кабинет. Оказалось, что я записана к другому мастеру, которая почему-то решила не выходить в этот день на работу. В итоге меня буквально выставили из кабинета, (хотя оставалось минут 10—15, чтобы закончить — у меня был классический маникюр без покрытия), а до мастера, к которой я должна была идти, просто не смогли дозвониться… в качестве извинений не было предложено абсолютно ничего, только жалостливые фразы администратора, которые только усиливали ощущение подавленности. Праздник удался, спасибо! Пожалуйста, не нужно писать, что вам важно, чтобы всем было комфортно, потому что при любой несостыковке вы готовы просто выставить клиента за дверь.