Добрый день!
Редко , когда что-то пишу , но тут на удержалась.
Оформили маму на операцию в эту клинику.
Маме чуть больше 80 лет.
Вечером оформили , регистратура была уже закрыта.
Утром мне надо было оплатить за операцию в 10 часов. Я задержалась по определенным причинам на полчаса . За это время они просто мою маму - пожилого человека довели до нервного срыва своими вопросами со стороны регистратуры и медсестер. Сотрудники позволили себе задавать вопросы типо : « А у вашей дочки есть вообще деньги?». В общем , операция не началась пока я не доехала и не оплатила. К тому же ей было неловко и она распереживалсь и понервничала. Это по-моему не профессионально, да и не по-человечески.
А тон и грубое обращение в регистратуре сотрудника это совершенно недопустимо. И это не меняется годами , хотя многие об этом говорят. Вывеска у окна регистратуры о том , чтобы посетители помнили , что они являются не клиентами , а пациентами и их не обслуживают и обследуют , по меньшей мере не совсем этично.
По поводу чистоты и питания к клинике вопросов нет.