U Palycha
January 2024 •
1
Заказывала к мероприятию набор пирожных через интернет-магазин с экспресс доставкой. Заказ оформила за 3 часа до мероприятия (на сайте обещано доставить заказ не позднее 2х часов после оформления). Прошло часа полтора, заказ должен по идее уже ехать ко мне, но выясняется, что их наемный доставщик все перепутал и никто никуда не едет. До мероприятия полтора часа. Я предлагаю менеджеру урегулировать вопрос, вызвать такси за счет их компании и доставить мне мой заказ. На что менеджер мне заявил, что компания запрещает это делать. Мне лишь предлагают отменить заказ и оформить его заново. Но так как доставка у них в течение 2х часов, а начало моего мероприятия через полтора, то я не хотела рисковать и настаивала на том, чтобы компания оплатила мне доставку за свой счет, а потом бы выясняла отношения со сторонней организацией (с которой у них заключен договор между прочим) и их курьером. Опять мне отказали. В конечном итоге мне пришлось отменить заказ. При этом, в разговоре с менеджером, я отметила, что расскажу об этой ситуации в отзывах, чтобы люди знали, что им просто могут не привезти заказ в течении 2х обещанных часов. Повторюсь, в моем случае пирожные мне были нужны к мероприятию. Далее мне звонит управляющий по городу Курск, и просит не оставлять негативные отзывы в интернете, а предлагает вместо этого написать обращение на их сайт для урегулирования ситуации. Я же предложила ему решить мою проблему здесь и сейчас, и я вообще никуда не напишу. Например, оплатить мне доставку моего заказа. Но мне снова отказали, решения никакого не предложили, компенсации тоже. Вместо этого начали давить на жалость, говоря что магазин в Курске и так на грани закрытия и этот отзыв негативно на них скажется. А то что они мне срывают мероприятие, всем все равно. Цена вопроса вызова такси - 300 рублей. И все было бы в порядке. Но увы, компания предпочла получить негативный отзыв) Не советую связываться с этой компанией, особенно, если заказ нужен к определенному времени. Могут просто не привезти и вы будете вынуждены экстренно искать выход из ситуации, как это делала я.
Pushe
June 2023 •
5
Купила диванчик Фабьен, уж очень он мне понравился. Продавец помог мне в выборе ткани, потому что выбор просто огромен. Еще и под акцию попала, что вдвойне приятно)) Диван привезли в срок, нареканий нет. Фирму PUSHE рекомендую!