Raketa
December 2023 •
1
Крайне не рекомендую данную контору! Сервис очень сильно испортился… Вместо 700₽ за доставку по РФ будет оплачено более 4500₽, благодоря Ракете… Раньше хоть и были "накладочки" еще терпимые, было более менее удобоваримо, но теперь совсем все плохо стало. Никакой клиентоориентированности, в поддержку обращался трижды, меня там не слышат от слова совсем.. Ввели консолидацию заказов, заказы пришли на склад, но не были не то что отправлены с него дальше, а еще даже не оплачены мной на сайте ракеты, попросил в поддержке их консолидировать, на что мне ответили надменно в грубой форме, "ничего мы вам консалидировать не будем, надо было раньше думать" в итоге мне придется оплачивать доставку по россии за каждую посылку отдельно, спасибо..! Но это еще ладно, раньше человек по приезде посылки в Россию уточнял какой ТК отправить по России и давал четкие расценки, сейчас все вслепую, и даже если, ошибся с тк и решил впоследствии другой отправить, вас пошлют куда подальше. Написал в поддержку когда узнал что в консолидации мне было отказано (даже предложил доплатить за это, все равно отказали)попросил изменить ТК с боксберри на почту россии, напомню заказы до сих пор лежат на их складе в китае, мне снова отказали не обьяснив причину, вопрос в чем проблема поменять тк ведь посылки еще даже не в россии, был проигнорирован, по итогу вместо изначальных 700р будет оплачено более 4 500₽ и это только по россии, всем буду советовать обходить этих проходимцев стороной!!!