Cena Kachestva
July 2024 •
1
Хотите скрасить свой обед ожиданием в 40 минут куриного бульона и пасты? Услышать миллион извинений от менеджера и подождать еще чуть-чуть с оправданием - казус на кухне? Подождать счет еще 15 минут? Вам сюда! Название, сменить - сменили, а проблемы не пофиксили. Цена вашего качества - недовольные отзывы и испорченный обед. Никто не против ожидания, НО, если об этом предупреждают заранее, менеджер не просит подождать после замечания еще немного, официант не придумывает оправдание на долгое ожидание, что мы сами попросили. Научите своих официантов, что принести одно блюдо первым - это не значит, сидеть и ждать другое 40 минут. Делаю акцент, что это куриный бульон и паста, заготовки которых на кухне, больше, чем уверена, имеются. Если бы можно было поставить оценку 0, то она бы была именно такая.
Chio Chio
June 2024 •
1
Сервис - во 😂👍🏻Пришла с молодым человеком за компанию, на его стрижку. Парикмахер приняла без записи, но начав стрижку и дойдя до стадии, когда уйти уже не вариант случилось необычное: подошла другая девушка и попросила украсть мастера на несколько минут, а то у нее волосы выпадут. Оставив в полу-начатом состоянии стрижку, она пошла смывать волосы от краски) В первый раз встречаюсь с ситуацией, когда мастер использует все блага своей профессии во время процесса работы с клиентом😂 И только после просьбы как-то поторопить процесс, потому что, во времени ограничены, девушка вернулась к своей работе с мокрой головой, обернутой полотенцем. Слоган, что-то типа «экономим ваше время» улетел в никуда. Свои личные дела нужно явно выполнять не в рабочее время, ну или хотя бы не принимать клиента и вежливо отказать, ссылаясь на отсутствие мест.