Beltelecom
September 2022
1
Нужно было заменить приставку зала старую на новую. Я специально предварительно позвонила, так как договор оформлен на мужа, могу ли я, будучи прописана по тому же адресу, поменять оборудование без присутствия владельца. Мне ответили что да, без проблем, приезжайте. Приехав в сервисный центр с района, отсидев в очереди около часа, я получаю ответ, что обязательно присутствие лица, заключавшего договор, и кто мне дал иную информацию, они понятия не имеют. Опять звоню по телефону 123, мне дают ту же информацию, что бес проблем, я могу поменять. Когда я объяснила ситуацию, меня попросили подождать, в итоге сказали что в сервисном центре поменялись правила. Когда они могли поменяться, еси котсультацию мне дали 22.09.22, а 23.09.22 меня просто развернули и отправили домой. В итоге 3 часа потерянного времени, некомпетентность специалистов и очень неприятное впечатление о Белтелеком вообще.