Ирина С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
14.7K
views
Плюсы:
1. Чисто
2. Уютно
3. Возможность онлайн записи (подтверждение прибытия в случае опаздывания/пробок итд)
4. Приветливость персонала
5. Пудра и одновременно лак для стойкости укладки при ветреной и влажной погоде оказались кстати.
Не-плюсы:
1. Впервые столкнулась с одноразовыми полотенцами, не гигроскопичными, плохо впитывающими влагу
2. С отсутствием масел/бальзамов после мытья головы- перед укладкой. Обычно это есть и укладка становится более ровной, стабильной.
3. Мастер- почему-то- в процессе мытья волос- решила ‘освежить’ и мое лицо… Пожалуйста! Мастер-парикмахер НЕ ДОЛЖЕН касаться лица клиента без его согласия.
Такое я испытала впервые.
PPS Оказалось мною не понятым, почему я- знаток города 3го уровня?… Я уроженка Таганки и знакома со многими сервисными аспектами и этого района и других, дающих возможность сравнения и комментов
Решались вопросы по депозиту в юанях. Юлия Рублинская дала исчерпывающие компетентные ответы, что позволило принять решение об открытии депозита в вашем банке и обговорить детали. Быстро, профессионально, по-человечески приятно.
* Уважаемые Руководители банка!
Отдельно хотелось бы отметить экстерьер помещений и организацию работы ваших сотрудников:
В сравнении с другими, положительным является:
- Наличие в зале приема координирующего сотрудника, способного дать краткий ответ о правильности алгоритма обращения (15.11 таковой была некая Дарья);
- Соответствующая банковской деятельности униформа сотрудников, в частности, непосредственно общающихся с клиентами;
- Чистота и современный интерьер;
- Наличие терминала подзарядки телефонов;
- Количество касс и оперативность работы в них кассиров.
Мне рекомендовали ваш банк друзья.
Я была положительно удивлена и, при случае, проинформирую людей из круга моего общения о таком сервисе.
Спасибо.
С уважением,
Ирина Середа