Vkusvill
September 2024 •
1
Магазин небольшой, но довольно уютный, персонал хороший, кроме пожилой угрюмой продавщицы Панкратовой Александры, которая вечно с печатью недовольства на лице и всегда готова обхамить, видимо в далёкие времена в советских общепитах или на базарах приобрела этот навык.
Askona
September 2023 •
1
Аскона: лихие 90е вернулись с ней! Купили кровать с матрасом 9 августа (дог.ЗПарк/2871 от 9.08.23) с поставкой и сборкой до 30 августа. Итог: сегодня 22 сентября, спать нам по прежнему не на чем. Кровать доставили без изголовья. "Персональный" менеджер Лабзин Максим сразу отправил на горячую линию. Толку от таких менеджеров НОЛЬ. Очень интересно,что кровать приехала по указанному при оформлении адресу,а сборщик мебели приехал по адресу старой квартиры, куда покупали мебель Асконы 5лет назад. Вопрос к менеджеру: каким местом заполнял этот менеджер документы? Причем ему несколько раз говорили, что старый адрес недействителен! Изголовье так и не нашлось, поэтому продавец принял гениальное решение: заново делать нам новую кровать с новым изголовьем, это им проще,чем найти или изготовить изголовье. Ну ок. Ждём. Приехала через пару недель. И почему-то половина адреса в доставке была указана по актуальному адресу,а половину адреса (подъезд и этаж)- опять взяли от старого адреса. Ну ок, по телефону все это выяснили, с доставщиком, исправили. Кровать приехала, но сборщик нет. Пообещали на следующий день. Ок, ждём снова. На следующий день сообщение "доставка ожидается, в очереди 13-е". Доставка кого/чего? Сборщика?!? И почему последнии в очереди, учитывая несколько срывов поставок!?! Ну ок, снова ждём. Как думаете, дождались? Нет. "Доставка отменена". Без объяснения причин, звонков и извинений. Да, кстати, ни разу никаких извинений за недопоставку товара, за срыв сроков, за некачественные услуги мы не получили. Сегодня 22.09, еле дозвонились. А на сегодня к нам даже уже и нет "доставки" сборщика! Всё! Денежки вы заплатили? Ну и до свидания. Насколько четко и организованно было с покупкой товара в 2018г и настолько безобразно сейчас. Свои отношения с данной шарашкиной конторой заканчиваем и никому больше не порекомендуем