Дом. ру
November 2021 •
1
Первый провайдер в городе, который проводил самую агрессивную политику по привлечению новых клиентов. До его появления я и знать не знал о навязчивых звонках с предложением поменять провайдера. А уж когда приходят представители в подъезд, предлагают перейти на Дом Ру, а на следующий день у тех, кто отказался, оказываются обрезанными витые пары к подъездному оборудованию других провайдеров - дело вообще пренеприятнейшее! Ладно, закончилась эта пора раздачи флаеров, агрессивно-навязчивого преподношения своих услуг и привлечения новых клиентов. Звонят мне, который никогда не участвовал в их акциях. Не был их клиентом и не разрешал использовать свой номер телефона для уведомления о новых акциях и тарифа!!! По ходу общения понимаю, что звонящий прекрасно знает о существовании технической возможности подключения моей квартиры к ДомРу. Как и то, что в настоящее время я пользуюсь другим провайдером. И понимаю что сопоставить знание адреса подключения и сотового телефона проживающего по адресу можно исключительно украв эти сведения у моего провайдера. Конечно, я связался со службой безопасности своего провайдера и сказал, что их клиентская база утекла. Просил приять меры. Но этим дело не ограничилось! Они продолжали настойчиво звонить!!! Никакие убеждения о том, что я не нуждаюсь в их услугах, ни просьбы, ни матершина, не отбивала у операторов обзвона новых и новых заходов. Мне просто любопытно, кто разрабатывал такую тактику работы с потенциальными клиентами, где звонить требовалось до полной капитуляции или приобретения той степени ненависти к провайдеру, какой вырос у меня? Чем думали эти яйцеголовые менеджеры-управленцы?!! Я был вынужден в свой отпуск писать заявление в офис ДомРу о том, что я, владелец этого номера телефона, никогда не являлся их клиентом. И никогда не участвовал в акциях. Никогда не оставлял свой номер телефона с разрешением включить его в базу потенциальных клиентов! О своих эмоциональных и нервных переживаниях. О том, что мой номер получен преступным путём. И предупредил, что составил заявление в двух экземплярах. И если хоть раз звонок ещё поступит, заявляю, что обращусь с оригиналом заявления и отметкой о приёме в офисе в прокуратуру с просьбой проверить, насколько легитимно получение моего номера в базу обзвона потенциальных клиентов! И насколько соответствует законодательству данный агрессивный метод продвижения своих услуг лицам, не разрешавшим делать такое. Заявление приняли. Но при этом попытались добыть личные данные. в виде e-mail и адреса. Типа, чтобы официально ответить!!! Ага! ЩАЗ!!! Они и с номером-то телефона меня достали так, что я поклялся, что ДомРу будет последней организацией, в которую я когда-либо обращусь для получения провайдерских услуг! К их чести надо признать, что звонки где-то на год прекратились. Потом произошёл какой-то альянс с Биллайном. И звонки начались уже от представителе Биллайна. Был вынужден и туда нести заявление с предупреждением об обращении в прокуратуру, если меня не исключат из базы обзвона Ещё через год звонили только один раз. Но зная, что разговоры записываются, я вслух упомянул о наличии принятого в офисе заявления. Посочувствовал, что в данный момент нет времени обращаться в прокуратуру, но обязательно это сделаю, в случае рецидива. Вот уже полтора года живу спокойно! А дочитавшему до конца - обратите внимание на то, что почти нет нейтральных отзывов! Либо крик души, либо короткий спич, восхваляющий провайдера с пятью звёздами.