Fitness House
December 2024 •
1
Вчера 1.03 были с ребёнком на пробном занятии в секции детского плавания в филиале на Крестовском. От самого занятия остались положительные впечатления, хороший тренер. Но то, что случилось дальше, перевернуло все положительные впечатления. Я прошла с сыном 4х лет через женскую раздевалку к бассейну (мне предлагала администратор, чтобы его провел тренер через мужскую, но для первого раза мы решили, что я проведу его сама, т.к. мы были впервые и с тренером не знакомы, ребенок маленький). Уже в конце на турникетах на выходе меня не выпускали администраторы, то есть буквально не давали выйти, со словами "на вас поступила жалоба": хамским тоном 2 сотрудницы начали меня отчитывать, одна даже не удосужилась подойти и кричала из-за своего рабочего стола, что типа меня предупреждали о правилах, что через женскую раздевалку можно провести только ребёнка до 3х лет - хотя такого не было!! А ведь я шла как раз в коммерческий отдел, чтобы купить абонемент после пробного занятия, чего уже естественно не сделала! Такого "уровня сервиса" и хамства никогда не встречала, а на Крестовском и подавно. P.S. Администрация со мной так и не связалась. Что и говорит об отношении к клиентам.
Figaro
October 2024 •
5
Я была здесь сеголня на биозавивке волос. Это было просто великолепно! Спасибо огромное мастеру Елене за высокий профессионализм и тёплое человеческое общение! Обязательно приду ещё, когда приеду снова в Питер, и буду рекомендовать знакомым. София из Берлина