Royal Thai
July 2021 •
1
Полное отсутствие процесса работы с клиентами на ресепшн и обман с записью Записались на массаж для 2х в колл-центре 10.07 суббота на вечер. Приезжаем ко времени массажа, ждём 5-10 минут, пока проверят, есть ли у каждого из нас договора (вообще непонятно, зачем это делают с учётом дальнейших событий). И… женщина на ресепшн говорит, Вашей записи на тайский массаж для двоих нет, можем предложить массаж аюрведа и только на 1го человека. Мы отказываемся, и просим разобраться. В ответ женщина на ресепшн 15 минут молча печатает на компьютере. И на вопрос, чего мы ждём и какой исход - предлагает тот же вариант на 1го и разобраться с ситуацией в понедельник, когда заработает отдел жалоб!!! Не советую записываться сюда, если вы хотели расслабиться вечером, а то получи один только стресс и потраченное время!