Наплевательское отношение к клиенту. Сделал заказ в понедельник. Каждый день обещали доставку. Один раз вечером позвонил водитель, сказал, что приедет завтра, все обговорили. В итоге никого и ничего. В четверг выясняется, что матраса вообще нет, его даже еще не изготовили. Опять кормят обещаниями. Зачем набирать заказы, если не можете их выполнить? Нужно отвечать за свои слова.