Не раз были на приёме, никогда не встречалась с грубым отношением персонала. Всегда ответят на интересующие вопросы, а если затрудняются ответить, спрашивают у коллег.
Оператор (на телефоне) раньше мужчина работал (в возрасте), вот он действительно очень грубо всегда отвечал. Может и сейчас ещё работает, но благо, уже не сталкивалась.