My Body Home
April 2024 •
5
Приятное место. Уютно, мастер общается очень вежливо, создает безопасную и расслабляющую обстановку. Сам массаж отличный, получилось очень хорошо отдохнуть.
Sivma
August 2023 •
3
Сдавал пленку в оцифровку. Результат в целом ок, но брать деньги за отправку сканов на почту: это просто стыд.
Notebook expert
September 2022 •
1
Абсолютно отвратительное место. Относил ноутбук на чистку. Приехал к 18 часам, никого нет (график работы до 19). Созвонился с сотрудником - сказал, что уехал, будет минут через десять. Приехал через 20, взял комп, сделал его минут за десять, что очень удивило и поначалу обрадовало. Дома заметил, что не хватает болтика на задней крышке и дребезжит динамик. Позвонил, попросили приехать на след. день в рабочее время. Приехал в 11 - никого. Звоню - уехали на час. Решил попробовать вечером. Позвонил в 18 часов - опять свернули производство. Через день позвонил с утра, пришел, болтик не нашли, закрутили какой-то другой. Попросил подтянуть остальные, чтобы динамик не звенел. Сделали, не помогло. Это стало ясно дома. Опять звоню, мастер говорит причину, почему так, и что нужно поправить и что это дело пяти минут. (Опускаем тот момент, что он знал о проблеме, которая возникла от его действий, и не исправил ее). Сказал, что сегодня 100% до 19 на месте. Приехал - никого. Работают отвратно. Неспособны ни простейший ремонт сделать, ни соблюдать свой же график работы. Внаглую врут и не исправляют свои же ошибки. Об уважении клиентов даже речи не идет.
MarМax
August 2022 •
1
В этом сервисе ставят БУ детали, не оповещая об этом клиента заранее, врут и отказывают в замене бракованых деталей. Подробнее в тексте. Обращался в сервис для замены корпуса и дисплея на 11 айфон. При первичной консультации ответили, что корпус максимально приближенный к оригиналу (как оказалось после ремонта, корпус крайне плачевного качества, с ужасными зазорами, неровными стыками, и пользоваться телефоном без чехла попросту больше неприятно), дисплей есть на выбор оригинал или аналог. Выбрал оригинал. При перед заменой дисплея мастер сказал, что даже если устанавливать оригинал, то будет ошибка в настройках, деталь не распознана. Хотя на сайте apple есть информация, что при установке оригинальной детали такой ошибки не будет. То есть проверить, тот ли тебе установили дисплей в этом сервисе, за который ты заплатил, или на несколько тысяч дешевле - невозможно. Также есть навязывание доп. услуг, как установка защитного стекла, ибо без него не примут на гарантию экран. Что мягко говоря незаконно. Стекла, кстати, ставят ужасные. Половина касаний просто не доходит до дисплея. От одного стекла ощущение, что с телефоном что-то не так. После замены спустя несколько дней снял стекло, и стало видно, что дисплей кривой. По краям из-под видно, что сам дисплей смещен под стеклом, на изгибах экрана это отчетливо видно. Обратился в сервис с этой проблемой - узнал, что дисплей, оказывается, переклеенный, а не новый, и что ставить БУ детали и не уведомлять об этом клиентов это нормальная практика в этом месте. А то, что экран кривой, это же "не влияет на изображение" и "поставщик это не примет". Обещали поговорить с директором по поводу замены, сославшись на то, что "это не в моей компетенции". При этом не стали фиксировать саму проблему, "я все передам". Посмотрим, что из этого получится. Но после общения с представителями сервиса впечатление одно - абсолютно халатная контора, готовая на откровенный обман клиента.
Legenda
August 2022 •
5
Уютный барбершоп с крутыми мастерами и классным сервисом. Отдельно хочется отметить Яну. Стригусь у нее почти 2 года. Очень крутой мастер, очень приятный человек. Крайне рекомендую это место :)
Complex Dubrava
September 2021 •
1
Низкокачественное, недостойное посещения место. Абсолютно отсутствует понятие клиентского сервиса. Ситуация. Оставил машину на комплексную мойку, в машине лежали очки. Мойщик испортил оправу, погнул так, что больше носить очки невозможно. Мало того, что сам лжет по этому поводу, так и администратор оправдывает порчу вещей клиентов и считает себя в праве учить, где и как нужно оставлять вещи. Ни извинений, ни компенсации, естественно, не было. Про качество мойки - аналогично сервису. Ни о чем. Делают спустя рукава, оставить машину с подтеками или с несмытой грязью - обычное дело. Единственный момент - ночью адекватная цена. Всё, что на этой мойке делают, больше 300 рублей стоить не должно. И на 300 не вытягивают. Место дешёвое в самом низком значении этого слова.
Voronezhskij
April 2021 •
1
Не соблюдают график работы.
ServisePark
April 2021 •
1
Очень неприятный и непрофессиональный сервис. Крайне невежливое общение с клиентами, никакой профессиональной этики и ответственности за свою работу. Можно по пунктам. 1. Автомобиль отдавался в ремонт после ДТП. Был передан перечень запчастей, указанных при осмотре для замены. Отдал машину в сервис, сообщили 2 недели на доставку запчастей, 2 на работу. Позвонил через 3 недели уточнить – детали не приехали. Будут ещё через неделю. Еще через неделю – детали приехали, загоняем машину на следующей. И ни по одной задержке сервис не предупредил. Я вынужден сам их вызванивать, уточнять, почему в обещанные ими самими сроки ничего не сделано. 2. Само общение имеет крайне хамскую форму, причем на всех уровнях. Что дама на телефоне, что человек, ответственный за ремонт, что руководитель этого места. Люди четырежды переносили сроки, ни разу не предупредили, и более того, выдают это за должное положение вещей. Ситуация такова, что они назначают выдачу автомобиля на определённый день и время. Для того, чтобы не ехать в пустую, ближе к назначенному времени пытаешься с ними созвониться, этого не получается, потому что не берут трубку. Кое-как через 2 часа они отвечают и говорят, что машина не готова. Почему не предупредили – «Ну забыли, и что? Это жизнь». Назначают следующий срок – говорят, приезжайте к 8 вечера. Решаю поехать на следующий день, звоню на следующий день – машина в камере. Сохнет. Или красится. Без понятия. Но тем не менее вчера её собирались выдавать. Или просто так сказали. Неизвестно. 3. После того, как машину всё-таки выгнали, чтобы отдавать её мне (прошёл на тот момент месяц с момента сдачи автомобиля в ремонт), оказалось, что не заменена половина испорченных деталей, и одна новая была испорчена самими работниками сервиса. И тут пошли отговорки из разряда «нам об этом ничего не говорили, это не передавали». С горем пополам, после разговора со страховой, часть деталей заказали. С испорченной на сервисе, но исправной до этого деталью самое интересное. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации, уточнить сначала у своих сотрудников, что и как было, руководитель сервиса начал наезжать на меня, типа «Докажите, что этого не было, когда вы сдавали автомобиль». То есть ни о какой ответственности даже речи не идёт. Любой косяк, даже малейший, по политики компании сразу перекладывается на клиента. Более того, происходит это в агрессивной форме. Благо, доказать, что до приезда в сервис всё было исправно, не составило труда. Деталь заказали. После того, как заказали и поставили то, что не заменили сразу из кузовных частей, оказалось, что к подвеске даже не притрагивались. А у автомобиля колёса в разные стороны смотрят. То есть сервису пригнали автомобиль, битый в правую сторону, на котором испорчена подвеска с правой стороны, месяц автомобиль у них стоял, они его загоняли в камеру и в цех, то есть проблема была очевидной, это сразу чувствуется на руле. Возможно, что страховая действительно изначально не передала информацию, но у них даже мысли не возникло поинтересоваться, не нужно ли тут что-то сделать. Для них факт того, что автомобиль неуправляемый, это абсолютная норма, и они со спокойной душой выдают его обратно. Всё сделали. 4. В каком виде выдают автомобиль. Не говорю уже о том, что, направляя в покраску, машину даже не помыли снаружи, так она была вся изгаженная внутри. Даже на заднем ряду, куда в принципе не было никакой необходимости забираться. Как будто там в обуви по сиденьям ходили. Видимо, это местная забава. И опять же, для них отдать машину в таком виде, что туда сесть неприятно, абсолютно нормально. Перегоняют машину в сервисе работники в запачканных комбезах, о сохранности салона можно забыть. За мойку, говорят, им не заплатили. 5. После разговоров со страховой, взялись всё же за подвеску. Нужно было заменить рулевую тягу и колесный диск. Детали заказали, детали приехали, отогнал машину, вечером забирать. Приезжаю вечером, машину доделывают, отдают. Факт того, что они заменили испорченный ими же уплотнитель, выдают за геройство, мол, посмотрите, заменили вам. Видите, благотворительность какая. Заменили рулевую тягу, старую положили в машину, а вот с диском обманули. Сервис настолько честный, что они «заказали новый диск», он им «приехал», но почему-то на машину они решили поставить старый, который поправили в шиномонтаже и покрасили из балончика. Уровень достойный уважения. Если обман идёт даже на таких очевидных вещах, причем за такие смешные по меркам ремонта деньги, 4-5 тысяч от силы, можно подумать, что вне поля зрения «новые» детали стоят ещё новее этого диска. 6. Про качество ремонта ничего нового сказать возможности нет. Заменённые кузовные детали откровенно отвратительного качества. После замены двери при движении слышны завывания ветра, как будто появились щели, через которые воздух залетает в салон. Уровень работы – оставить зазор, который от начала до конца расширяется в три раза, и сказать, что на другой стороне ещё хуже. После ремонта выскочила ошибка по подушкам безопасности. Возможно, от того, что снимали аккумулятор, возможно, было что-то ещё. В ответ классическое для этого места – «докажите, что этого не было до приезда. Если у вас мотор стуканёт, нам тоже его менять?» Вся эта ситуация длилась суммарно 2 месяца. Наглое и хамское общение со стороны сервиса, отвратительно сделанная работа, полная безответственность. Больше иметь каких-либо отношений с ними иметь не планирую. Гораздо дешевле поправить автомобиль после этого «ремонта» будет в нормальном месте, заплатив из собственного кармана. На фото скол на фаре после установки крыла, нетронутая краской стойка, волна на новом крыле, отвратительный покрас и следы от отвертки, которой, похоже, вырывали дверную ручку, «новый диск», с типичными для нового продукта следами станка для правки дисков и ржавчинкой.