Avtoservis Megus
December 2021 •
1
Недавно обратился с проблемой - шум под капотом в виде подвывания. Подумал какой то ролик. После их диагностики, заключение- надо менять ремень ГРМ с роликами. Уточнил, точно ли в нём дело!? Меня заверили что всё пролезли и дело именно в ГРМ! Когда начали менять, приговорили ещё помпу, типа люфт у неё. Попросил оставить старую помпу, дабы убедиться что не развод. Пробег 60000 у машины. Приезжаю забирать машину, уточняю, пропал ли звук. Мастер Антон говорит что всё супер. Оплачиваю заказ-наряд, завожу машину а звук не пропал. Смотрю старую помпу, она как новая без люфтов и прочего. И защиту забыли прикрутить как следует, громыхала, пришлось заново загонять на подъёмник. На мои возмущения даже не было извинений. Мне сразу стало понятно, что с мастером приемщиком Антоном говорить бесполезно, крайне негативный и хитрый товарищ. На следующий день дозвонился до управляющего Ивана. Мне предложили снова приехать, они разберутся в чём причина и после примем решение как разойтись без негатива. Иван обещал лично перезвонить. В итоге проблема была в подшипнике компрессора, цена вопроса 850 р. Работы за счёт сервиса 1000р. Меня данное решение не устроило! ГРМ с помпой зачем менять было? О чём я заявил Антону! Иван мне не перезвонил. Со слов Антона, что с Иваном он всё обсудил. В общем, крайне негативное впечатление о данном сервисе и мастере приёмщике Антоне! Могли хотя бы стоимость работ по ГРМ вернуть или все затраты на подшипник взять на себя. И да, как сказал Антон, у нас много клиентов и ваши рекомендации на доход наш никак не повлияют)