MedEstetika
November 2024 •
5
Очень довольна. Посещаю давно косметолога Ольгу и парикмахера Екатерину. Администратор всегда приветливая.
Dejavu
November 2024 •
1
Встретили со словами: что вы от нас хотите.. Сегодня получила очередной урок в своей жизни никого не спасать и говорить "нет" если мне так хочется. Есть здесь ещё люди, которым неудобно другим отказывать?) А теперь к сути, что касается салона. Несколько недель мне звонила женщина ,по голосу почтенного возраста , и приглашала на бесплатную процедуру. Из за ее возраста мне было неудобно сказать "нет", плюс я была сильно простывшая. В итоге я сказала: "созвонимся как выздоравлю". И через пару недель она позвонила снова и пригласила. Как мне хотелось сказать "нет " , но я опять не смогла. Убедив себя: раз дают такую возможность - сходи. Хотя я хожу к своему постоянному мастеру и давно в таких салонах "бесплатно" не была. Буквально пару раз много лет назад. И в одном из них брала абонементы даже, так как было профессионально и очень вежливо. В отличии от агрессивности администрации тут. Записали меня на понедельник и попросили очень убедительно прийти, так как за мной закрепили специалиста. Что он очень будет меня ждать.. Наступает понедельник и я честно забываю про запись и уснула днём, так как мой сосед до 3 утра отмечал развод громкой музыкой и я не могла уснуть. Я проснулась от звонка, что меня сегодня ждут. Как я хотела отказаться и продолжить спать дальше. В голове крутились мысли , чтоб придумать, чтоб не ехать. Но в голове голос той женщины: пожалуйста, не подведите и придите. Я собираюсь с духом, встаю с кровати. Понимаю , что ехать далеко и успеваю уже только на такси. Чтоб не подвести и быть вовремя. Подъезжая я понимаю , что когда то была тут уже . Но очень давно. С улыбкой захожу и женщина на ресепшене, которая работает 18.11.2024 прошу обратить внимание руководителя. (Сейчас жалею, что книгу отзывов на месте не попросила, но может специально зайду ещё). Мне с ходу говорят: что вы от нас хотите? Вместо здравствуйте, мы рады вас видеть. Я ещё спросоння не могу понять. В смысле? Это ж вы просили приехать. Мне в ответ: "вы у нас уже были. Мы не будем повторно делать процедуру, у нас осталось та же косметика, что вы нового хотите узнать? Можем назвать цены абонемента. " Ей понадобилось меньше 30 секунд, узнать в базе что я была. Я этого не скрывала,я это поняла когда подъезжала. Неужели этого нельзя сделать раньше, когда ваши представители звонят. Потратить 30 секунд и не беспокоить тех, кто был 5 лет назад, если у вас такие правила. В базе я была в 2019. Конечно, я не помню ни названия ни точного адреса. На тот момент столько было звонков и я помнила, что таких салонов по городу много. Поэтому на момент звонка той милой женщины - я даже не понимала что это точно этот же салон . И да, я повторюсь что не хожу по таким салонам ради бесплатных процедур. Я прекрасно себе могу позволить своего косметолога и посещаю его 2-3 в месяц. Вот просто сработало: ну так просят, не удобно говорить нет. А вдруг там понравится.. Ставлю единицу за то , что с ходу отказали в процедуре. Хотя даже не из за этого. А из за фразы: для чего вы приехали, если вы у нас были. Что вы нового хотите узнать? Да откуда я знаю за 5 лет прошедших вы это или не вы звоните. Мне просто жалко потраченного времени и денег на такси. Я бы может , если б понравилось и взяла абонемент. Я люблю чередовать иногда разные техники и брала несколько платных абонементов в подобном салоне год назад на русской. Но когда с ходу тебе говорят : для чего вы к нам пришли ... Мы проведем процедуру только если вы купите абонемент. Я объясняю: я улетаю на месяц в Египет и не могу обещать. Но честно уже просто не хотелось с таким "скотским" отношением даже оставаться. Я просто развернулась и ушла. Если б мне была нужна бесплатная процедура я б сказала да да да и после процедуры нет))) Такой клиенториентирванности я ещё не встречала. Хотя сама работаю в сфере услуг. Но я благодарна Вселенной за очередной урок: никого не жалеть , уметь говорить нет. Мне не хотелось подвести людей, раз они ждут. Лучше б я сладко спала дальше. Всем кто дочитал добра. Вывод: говоря другим ДА, убедитесь что не говорите НЕТ себе. Писала на ходу, поэтому за опечатки прошу прощения
Alena Danilova's Art Workshop
January 2024 •
5
Спасибо большое за твои работы . Использую их в своих авторских путешествиях. Очень талантливая и творческая. Рада что обратилась
Ananda Glamping
November 2023 •
5
прям все супер. сказочное место
Concert
November 2023 •
5
Все отлично. Хорошее расположение. чисто. мне повезло заселили в 8:40 с доплатой 1000. единственное , шумоизоляция слабовата, но это характерно для таких отелей. цена=качество
Traktir kuptsa Saribana
September 2023 •
5
Очень понравилось данное заведение. Цены очень приятные, а блюда вкусные как в ресторане, интересная подача. Очень нравятся : сырники с ягодным соусом, суп пюре с шампиньонами лодочка по-аджарски. Приятная обстановка, вежливый персонал. Центр города. Рекомендуе