Steyk Khaus Butcher
February 2025 •
1
29 января у нас была бронь на 19:00. Мы пришли, сделали заказ и ждали ужин. Но тут подошла официант (маленького роста, полная, в очках) и заявила: «Если ещё раз увидим, что вы курите, заплатите за счёт, уйдёте и ещё полицию вызовем!» Когда я попросил вызвать полицию, официантка добавила: «Вас в прошлый раз уже предупреждали!» И всё это было сказано в присутствии моей спутницы. А если бы в прошлый раз я приходил с одним человеком, а сегодня с другим? Или, к примеру, вчера был с любовницей, а сегодня с женой? Выдавать такие сведения в присутствии третьих лиц – это не просто нарушение норм сервиса, но и возможное нарушение Федерального закона № 152-ФЗ («О персональных данных»), так как никто не давал согласия на обработку и разглашение информации о моих прошлых визитах. Что касается запрета на курение – да, Федеральный закон № 15-ФЗ от 23.02.2013 запрещает использование вейпов в общественных местах, включая рестораны. Однако: 1. Официального предупреждения мне ранее не выносили, но официантка позволила себе утверждать обратное. Это является распространением ложной информации, что нарушает ст. 152 ГК РФ (защита чести и достоинства). 2. Форма общения – хамская, неуважительная, унижающая гостя перед его спутницей. Это грубое нарушение профессиональной этики и стандартов обслуживания. 3. Угроза вызова полиции – это попытка давления и запугивания клиента, что недопустимо. Персонал ресторана может лишь вежливо попросить соблюдать правила заведения, но не угрожать гостям и не требовать немедленного ухода при первом же замечании. В целом вмешательство посторонних официантов, обслуживание ниже всякой критики. Такое отношение персонала не просто портит вечер, а ставит гостей в крайне неприятное положение. Если ресторан не пересмотрит стандарты работы своих сотрудников, репутация заведения неизбежно пострадает.
The Carlton, Moscow
October 2024 •
5
Отличный отель! Неделя пролетела как один день ) До встречи ;)
Vdoh
June 2024 •
5
Отдыхали вдвоем в данном отеле. Удобное расположение, брали номер Люкс. Внутри большая кровать, мини кухня, и душевая. Оборудование все как новое, но и отель молодой. Плюс что есть ресторан ) Минус наверное тоже есть это нет персональной костровой зоны у люкса хотя бы но должен быть. Тк Люкс это где люди хотят вдвоем побыть, а не за общим костром. Из плюсов отличная гриль стоит, дали все необходимое. Тем не менее хотим выразить благодарность Ивану, который был все время на связи и помогал нам. Отель достоин 5 звезд, а минусы которые я описал это скорее не минус а критика, которую хотелось бы чтобы воплотили в жизнь! 5 звезд твердые.
Pifagor
June 2024 •
5
Был 23 февраля. В целом все понравилось. Обслуживание на 5 звёзд. По поводу еды тоже было вкусно, понравился осьминог в печи и козленок! Ну и необычный десерт Римские развалины по-моему он назывался ) Козленка бы еще раз попробовал. В целом 5 звезд заслуженно!
Konsierge
April 2023 •
1
Сегодня 18.04.2023 я клиент Альфа Банка. На мой вопрос в приложении о том что они якобы работают с 2006 года, меня просто взяли и удалили как премиального клиента ) Мотивировали тем что меня удалил Альфа Банк. А Менеджер Альфы выслушал меня и был сам в шоке. Вот такой вот "ЧУДО" Консьерж ) Работающий с 2017 года и это легко проверить, достаточно взять их ИНН. Поэтому откуда они взялись остается пока загадкой которую в скором времени я все же решу.
Aspire Lifestyles
April 2023 •
5
Специально напишу Вам отзыв! Тк я клиент Альфа Банка мне очень печально и обидно что Альфа Банк упал в моих глазах отказавшись от работы с Вами. Вы мне помогали по всем вопросам. Используя коммуникацию как письменно так и по звонку (что удобно когда за рулем например) Мне не хотелось бы уходить от Вас! Альфа меня уводит, заберите меня к себе 😢
CDEK
April 2023 •
1
14 апреля с утра звонят ждите курьера. С 10 до 17. В 17 приходит Email о статусе вручено. Перезваниваю и мне в наглую говорят, что курьер не дозвонился (при том что мне о пропущенных всегда приходит смс). Далее через поддержку сдек заказываю курьера на 15.04.23 опять никто не приезжает! Теперь сам приезжаю на Луч и мне говорят не знаем где твое отправление куда они его там дели. Как итог трачу свое время! И убеждаюсь что Сдек это полный борщ! В данный момент стою в этом сдеке и до сих пор не получаю посылки! P.S. Рядом со мной стоит человек который тоже ждал доставку и не доставили! Получается курьер просто покатался и вернулся. Борщ
Boxberry
February 2023 •
5
Отправляю через этот пункт Boxbery уже более месяца. Всегда помогают с упаковкой, дают все необходимое для целостного провоза моих грузов.
Ruski
February 2023 •
1
Бронировал на сегодня (23 февраля) Диван с видом на 4х через Aspire в итоге только на 21:30 «могут» сделать бронь и то свободное размещение т.е. сидите у Емели где придется. Желание отпало теперь даже посещать
Ryba moya
November 2021 •
5
Лучший по мне ресторан морепродуктов. Севиче можно заказать как из меню, так и попросить приготовить из целой рыбы. Севичи из Сибаса все время беру двойную порцию, а севиче из фарерского лосося просто обалденное с тайским рисом. Рекомендую хотя бы один раз попробовать. Я так попробовал и все лето за ужинами провел ))