Archie’s
August 2024 •
1
Думала, писать отзыв или нет... Решила написать, хотя мастер громко кричал мне в трубку, что мне это вернется! Написать решила, потому что, прочитав отзывы резануло глаз, что прилично негатива именно от родителей подростков. Ребята, в частности Мастер Михаил, который стриг моего сына, определенно умеет работать с ножницами и фенами. НО!Чтобы работать в сфере услуг этих навыков не достаточно. Нужно понимать, кто твой клиент, и как с ним общаться. Подростки-это отдельная группа, которая думает, что уже все могут сами, но объяснить, как стричь, не всегда и взрослый может...Кроме того, у подростков огромное количество внутреннего стеснения, чтобы сказать, что что-то идет не так, остановитесь. Именно поэтому подросток, который сам пришел стричься,должен вызывать повышенное внимание у мастера, которые решил, что он справится. Что взрослому:"Вам сзади снимать?", то подростку:"Макушку делаем короче(и показать, где макушка), затылок убираем?(и показать, где затылок), волосы на шее убираем?(и держим в этот момент волосы на шее в том, месте, где хотим убрать). Только так и никак иначе. А иначе куча недовольных родителей и детей ,и слез, а также внутренних комплексов в период полового созревания. Мой сын расстроен. Он не смог понять, что имел ввиду мастер под фразой: " сзади снимаем?". Сказал да, думая, что сзади, это макушка и только, как он и хотел.И сняли. Сняли то, что растили 7 месяцев. Сняли все сзади и вывели квадратную оконтовку человеку, который мечтал о стрижке, как у Тимати Шаламе и растил больше полугода. Кто виноват? Подросток, скажете вы, не смог объяснить нормально. Тебя же спросили, ты на все сказал да. Но я так не думаю. Думаю, что работа с подростками- это умение, которым Михаил, к сожалению, не обладает, хотя и умеет стричь. С меня взятки гладки, кричал в трубку Михаил,я герой и все выполнил на отлично, камеры вам докажут, я опытный супер мастер и если вам не нравится, то это точно не моя вина. Правда? Все ли вы сделали, как надо, Михаил? Рекомендую не злится на этот отзыв, а обратить внимание и поработать с этим. Обязательно спросите у подростка, есть ли у него фото, как хотелось бы. Оно 100% есть, но показать стеснительно. Родители стрижкой не довольны. Ребенок в слезах. 1 сентября он ждал еще и чтобы показать друзьям и понравившейся девочке свой новый образ, но пойдет с простой шапочкой на голове, коротким затылком и квадратной окантовкой на шее, а не с копной вьющихся волос так бережно растимой и нуждающейся в легкой коррекции. И как бы мне не хотелось звучать лояльной и максимально деликатной, все же скажу, а камеры подтвердят руководству что я не лгу. Фразы мастера:"Я не обеднею от 2-3 тысяч, а вам вернется" в сфере услуг - это крах клиентоориентированности. Выходить ребята достойно без низкосортной ругани из острых ситуаций не умеют. P.S. 13 летнего сына в слезах я вижу впервые!Сердце рвется на части от обиды за него! Убеждена, что в салон красоты люди ходят не за такими эмоциями. Категорически не рекомендую и сами никогда больше порог этого заведения не переступим.
Il Pittore
October 2021 •
5
Уникальные десерты!!! Вкусно все! Волшебный захер! Ресторан наверху также приятно радует - очень вкусно и приятная атмосфера! Вообще атмосфера приятного кафе где-то в Италии😁 Молодцы!
Automuseum World Cars
October 2019 •
2
Печальныйопыт с организацией Дня Рождения для сына...Заранее все планировали, несколько раз спростли,был ли опыт организации подобных мероприятий - уверяли,что был. Обещали интересный квест, гонки на педальных машинках. В итоге, за несколько дней до Дня Рождения сообщили,что квест - это просто опрос после 1.5 часовой экскурсии. Меньше, чем за сутки написали,что педальные машины им найти для гонок не удается... В общем,перспективка на детский День Рождения прослушать лекцию на 1.5 часа, а потом экзамен на тему( с платными подарками в районе 500- 1500 на каждого) не очень прилстила, да и единственное веселое,что планировалось (гонки!!) отменили... Не стали рисковать и отменили такой горе-праздник....Придумали другое место, где об организации детских праздников знают не по наслышке... Жаль...идея для дня рождения мальчика былп хорошая,но реализации никакой...День был испорчен и впечатление тоже...А ведь могли бы постараться и здесь мог бы быть отзыв восхищения,который привел бы вам ни одного клиента... Работать вам еще и работать над услугой, если действительно хотите ее предлагать...