Пытаюсь дозвониться на 611 сначала робот долго говорит, а доходит дело до оператора он сбрасует переключается на (подождитееееееееее) и потом сбрасуется. Моё обращение заключалось в том что, Я подключил услугу звонки на домашний телефон, а деньги всё равно снимают. ? Что это?