Отменила бронь номера по уважительной причине, до начала заезда ещё неделя (о том, что бронь не возвратная на сайте ни слова! )Не приятно удивило, что конкретного ответа на письменное заявление и телефонные звонки пока нет! Желаю руководителю заведения здоровья( персонал говорит что Вы на больничном).
К сожалению, в очередной раз не удовлетворительная работа персонала. На этот раз отказали в платной услуге по отключению горячего водоснабжения( для замены старого полотенцесушителя). Предложили подождать до мая 2020. На вопрос, а что если старая труба прорвет в мое отсутсвие, сказали , что тогда и приедет аварийная. Оставила письменную заявку. Жду ответа от руководства. Готова оплатить услугу. Не хочу платить соседям если у меня протечка будет