Mebelim
November 2024 •
5
Спасибо компании Мебелим и Анне за нашу красивую кухню. Прекрасно вписалась в гостиную, функциональна, качественно выполнена, хорошие материалы. Ниже будет отзыв о сотруднике и ситуации, произошедшей с нами, для того, чтобы подобное не повторилось с другими клиентами, и каждый понимал, что следует учесть. Первое знакомство с компанией состоялось в начале 24 года. Дизайнер Светлана пригласила нас в офис на Историческую. По приезду оказалось, что с нами в одно время будет еще один клиент. Совершенно неудобно было общаться по поводу проекта своей кухни, когда один дизайнер на 2 клиента, и ждешь своей очереди, чтобы задать вопрос, и нюансы, пусть и мелкие, но важные, забываются. В итоге мы уехали, так ничего и не решив, оставив дизайнера работать с другим человеком, приехавшим не по записи. В мае мы все-таки решились на работу с Мебелим и с дизайнером Светланой. Должна сказать, что опыт работы с другим дизайнером у нас есть (полностью проект нашей квартиры), и тут прям небо и земля. Когда проектировали нашу квартиру, наш дизайнер досконально каждую мелочь уточняла по нашим пожеланиям, предлагала различные варианты дизайна, грамотно решала все технические моменты, говорила о тех, о которых мы в принципе и не знали, в силу отсутствия технических знаний, т.е. на 100% выполняла работу дизайнера, то, для чего конкретно мы ее и нанимали. Со Светланой, к сожалению, мы такого не увидели. В итоге, когда уже приехали ребята на установку (молодцы, грамотные установщики, нареканий нет), выяснилось, что размеры наших плиты и духовки не были учтены для установки нижнего ящика. От Светланы услышали лишь то, что мы сами виноваты, что не сказали размеры плиты (о которой она и не спрашивала) и что мы у нее не одни, чтобы про всех помнить, что у кого спросить. Вопрос! Мы для чего обращаемся в фирму с дизайнером и платим за это деньги? Чтобы самим все учитывать и проектировать? Или все-таки мы платим деньги за то, чтобы специалист, имеющий специальное на то образование и опыт, сам уточнил необходимые ему параметры для проекта? Те, которые ему нужны для расчета. С таким подходом мы могли просто купить сразу готовую кухню. Светлана стала предлагать продать плиту на Авито и купить под размер кухни! Моему возмущению от такого предложения, да и вообще от того, что сотрудник не признал свою ошибку, обвинив в ней нас вообще, и даже не принес никаких извинений, не было предела. Далее, стеллаж стеклянный получился с разным расстоянием между полками, шкаф в ванну других размеров. В общем, пришлось звонить Анне. Анна, грамотный тактичный специалист, сразу приехала к нам и стала рассматривать варианты исправления ошибки. Осталась я конечно без ящика под духовкой, но тем не менее, все получилось аккуратно и красиво. Ящик под духовкой не так критично важен был для нас, но вся эта эмоциональная обстановка с предложением продать плиту (кому, за сколько?), купить новую (какую, если меня та устраивала и какую искать новую и сколько ее еще ждать потом, я и так 3 месяца ждала кухню?), неверные размеры шкафа в ванну, т.е. его еще ждать после переделки, бесконечная забывчивость Светланы по различным моментам... В общем, все это прям очень неприятно отложились. Далее по этим моментам мы уже сотрудничали с Анной, которая оперативно решала вопрос по недостаткам и старалась сделать все возможное, чтобы избавить нас от сложившегося негатива, всегда была на связи, заказала для нас стеклянные полки в стеллаж в подарок от компании, так сказать, чтобы сгладить неприятный осадок, т.к. изначально они были глухие деревянные, что было некрасиво для воздушного стеклянного стеллажа. Анна, спасибо, с Вамим приятно было работать, жаль, что на такой ноте, а не изначально по проекту с Вами. В итоге кухня получилась такой, как мы и планировали, за минусом тех недостатков с размерами в стеллаже (их можно было устранить, но я уже не захотела это делать, чтобы не было лишних отверстий за стеклянной дверцей, пусть и закрытых заглушками). Анна сгладила ситуацию, и мы однозначно рекомендуем работать с ней, если Вы планируете обратиться в компанию Мебелим. Светлане же желаем как сотруднику профессионального роста, умения признавать свои ошибки и своевременно их исправлять, а так же развивать навыки коммуникации со своими заказчиками, стараться быть всегда на связи и клиентоориентированным. Не стала снижать оценку компании, т.к. не считая печального опыта работы с конкретным дизайнером, кухня красивая, функциональная, радует глаз, выполнена качественно. Мебелим, желаем роста и развития, грамотных сотрудников и много благодарных клиентов. Фото кухни и шкафчика в ванной ниже (обеденный стол приобретен в магазине).
Black Sushi
September 2024 •
1
Не рекомендую. Когда заказывали раньше, когда только появились, были приятно удивлены количеством рыбы, вкусом, советовали друзьям. Сейчас, как и большинство - клиентов набрали базу, а качество упало. За 500 руб ешь один рис. Остались такими же большими роллы, но просто один рис. Если заказываете с рыбой, то ждите тоненькую пластинку, которую даже не знаю, как так можно тонко нарезать, только если замороженную. Уже третий раз заказываю с надеждой, что прошлые разы были недоразумением, что сейчас привезут как раньше - с хорошим кусочком рыбки, в качественной пропорции риса к начинке, но нет. Упали до уровня обычных сетевиков, только ценник при этом только выше стал. В своем приложении удаляют негативные отзывы. Чтобы получить доставку бесплатно, нужно заказать от 1700, не меньше. Заказывать рис на 2 тыщи? С прозрачным кусочком рыбы?
OboiKlei
March 2024 •
5
Отличный магазин с большим ассортиментом, приятные продавцы. Помогли с выбором, спасибо!
OboiKlei
March 2024 •
5
Большой выбор обоев, доброжелательные продавцы. Очень помогли с выбором, большое спасибо!
Lami_dream_vlg
February 2024 •
5
Хожу на реснички к Кате уже давно и каждый раз рада её работе! Отличный мастер! Аккуратно, красиво! Сама Катя очень вежливая и тактичная девушка, обстановка в студии уютная, чистота и комфорт. Рекомендую!
Voronka № 3
December 2021 •
1
Холодно, тесно, закуски не вкусные, выбор безалкогольных напитков скудный. Контингент-молодежь, валяющаяся на диванах. Была первый и последний раз. Единственное-спасибо девушке на втором этаже в баре с делами)) за обслуживание-приятное, вежливое, обходительное, ненавязчивое.
VitaNova
November 2021 •
4
Снижаю балл за совершенно неприветливых сотрудников не ресепшене.
Stolovaya rabochey molodezhi
September 2021 •
1
Кафе-это громко сказано. Столовка-самое то. Цены завышены, блюда от безвкусных до "есть невозможно", ощущение, что собирают из остатков из вчерашних блюд, порции маленькие. Подают на грязных тарелках. Персонал непрриветливый, доходит даже до откровенного хамства. Не рекомендую абсолютно.
Мое море
July 2021 •
5
Маленькая уютная гостиница в центре города совсем рядом с прогулочной аллеей и различными кафе, ресторанами, магазинчиками. Напротив гостиницы открыли столовую "Матрёшка", где очень вкусно, чисто и отличные цены. Очень приветливый и обходительный персонал гостиницы, всегда помогут, подскажут, не оставят без внимания. В номерах чисто и есть все необходимое. Приезжаем третий год подряд сюда и всегда довольны.