Уважаемый клиент!
Добрый день. Выполнили проверку по Вашему обращению № ….
Мы реализуем топливо Газпромнефть. Отправили образец АИ-95 на проверку в лабораторию, в ходе исследований отклонений не выявлено. Также в период поставки топлива жалоб от клиентов не поступало.
Благодарим за внимание к сети АЗС Нефтьмагистраль!
Вот такой простой ответ, а кто и когда, где взял анализ топлива и проводил анализ, нет не бумаги на фирменном бланке не подписи, меня не пригласили, хотя просил, не исправный автомобиль ждет проверки, отличная работа!
Причиной обращения стала заправка ценой 2000 рублей, на АИ - 95, после чего проехал 2-3 км и машина простояла на парковке весь рабочий день, а после поехав вечером по ТТК начались проблемы через 7 км появилась дитонация и провал при наборе скорости, потрясающее просто, машина на гарантии и все ТО по регламенту, новые фильтра, масла, свечи. Ошибки нет, чек не горит, ездить одно удовольствие, на холостом ходу двигатель с одинаковым интервалом трясет, после ночной стоянки, все повторяется, дитонация на холостом, при разгоне, тычки и провал динамики. Будем видимо проводить экспертизу и проверку за свой счет и потом в суд, так как нефтьмагистраль даже не предлагает решения проблемы. Видимо им знакома проблема и проще все бросить на потребителя ведь не каждый будет терять время и деньги на месяц или более доказывая, что не качественное топливо всему виной. Сами даже не интересуются проблемой и решение не предлагают, походу думают сложно доказать что это топливо, но вот у меня только ваше топливо в баке и не старая машина за которой не следят. Продолжение следует…
Neftmagistral
April 2024 •
1
Отвратительное качество топлива и большие вопросы к руководству компании, так как руководствуются внутреннем регламентом, а не здравым смыслом и ГК РФ.
Угораздило меня заправиться на этой заправке АИ-95, заливал один раз на ней же АИ-100 не скажу что плохое, но на Газпроме АИ-100 по-другому едет. Так вот залил как обычно рекомендованный бензин 95, до полного это 35 литров, в баке оставалось около 7-9 литров еще, а это тоже АИ-95 от Татнефти (не реклама) только личный опыт 3-х авто уже 6 лет плюс минус на одних и тех же заправках вообще нет проблем. Про авто, 3 года и пробег 52 тысячи км, все ТО ПО регламенту. Так вот после как заправил, проехал 2 км и поставил на парковку в рабочее время, а вечером поехал по ТТК в пробке и где то через 7-10 км понимаю что как то странно подергивается машина при ускорении от 10-40 км и появляется провал, но после 70-80 и на оборотах едет как обычно, чек не горит. Заехал в торговый центр и проверил на холостом видно как с одним и тем же интервалом времени раз в 4-7 секунд двигатель дергается, так же сидя в салоне держа руку на руле это передается еле еле на руль, похоже на детонацию топлива, не троение двигателя, разница есть, так как знаю как не работает один цилиндр, ездил на классике и иномарках, трясет там по другому, кто знает тот поймет, тут же еле уловимо, но видно наглядно и еще выхлопная труба когда руку подносишь в тот момент года дергается двигатель слышен хлопок.
Так вот явное плохое качество топлива возможно присадка не сработала или грязь, сразу после заправки как разбавился с остатком по времени. Свечи новые иридиевые и фильтра так же топливный, всему 10 тысяч после замены, ранее вообще такого не наблюдалось за все время. Я предложил по телефону и написав письмо к нефтьмагистрали, взять пробу топлива и провести чистку системы в автомобиле у меня, естественно под контролем специалиста с их стороны на любом СТО, за их счет и после залит другое сторонние топливо проверить как будет работать, исключить варианты подлога, доказать после результат анализа что не в топливе дело если подтвердиться, ну вдруг авто не исправно, хотя повторюсь все по регламенту обслуживается есть документы, чек не горит, машина едет. На что они действуют по своему выдуманному регламенту, который не оберегает нас как потребителей и делает из нас дураков с которых просто берут деньги, а это всего то 2000 тысячи, а попадаешь ты теперь на 10-20 тысяч. Они без вас, о какой можно говорить независимости и контроле, не приглашая по обращению берут пробу на колонке и проводят проверку, опять у себя в лаборатории, так как не доверяют что у вас в баке их топливо только и смещалось с другим будет якобы не верный результат. Но тогда какой смысл если мы знаем сколько помещается в баке, сколько было залито есть чек и видео с камеры на заправке, тогда и понятно сколько было другого топлива, вывод прост как математика 80-85% их топливо и через 10 км в пути начинается проблема. Логика проста оплачивайте все услуги по чистке системы и проверяйте бензин который в баке залит по полной, делайте независимые и при потребителе анализы и тогда только это будет честно, компенсируйте после потерю времени и нервов, докажите что клиент не прав, а не бросайте на произвол и решение за счет потребителя вы не государственный орган который без следствия сразу же отказывается от решения без конфликта на стороне потребителя как и должно быть. А если потребитель не прав или обманывает идите в суд и по полной получите с таких, но сейчас вы выбрали сторону не правильную нападение. Не советую не кому данную АЗС! Остерегайтесь и думайте надо ли вам их топливо, может лучше проехать мимо, с такими компаниями не по пути. Берегите себя и счастливого пути!
Portal
April 2024 •
5
Отличная мойка, плюс копишь баллы и можешь списать на мойку, быстро и за свои деньки качественно.
Novicam
February 2024 •
5
Покупаю продукцию данной компании на озон, за свои деньги отличная вещь, работает отлично, дома поставил камеру, глазок дверной и в подъезд. Так же вижу у них есть профессиональное оборудование, хочу попробовать поставить в магазине камеры и регистратор, рекомендую!
Коломенские сидры
October 2023 •
5
Каждый раз когда приезжаю в Коломну, покупаю у них, сидр, всегда отличный веус и качество!
Grafin
September 2023 •
1
Цены московские, сервиса-обслуживания нет, оценка 0 звезд, еда на 3+
ParkingMoyka
January 2023 •
5
Отличная мойка, моют хорошо, пока занимаешься своими делами в магазине, ребята моют автомобиль, экономия времени и сил
DamProdam
February 2022 •
5
Все просто, оформил заявку и на следующий день встретился с сотрудником компании, 10 -15 минут проверки и как договаривались по сумме был продан телефон, все отлично и удобно, рекомендую! Код сделки LeP1FS
Mega
September 2019 •
5
Большая Мега, одежда, техника, фаст зона и детские развлечения