Anefitattoo
March 2024 •
5
Сказать, что я в восторге - ничего не сказать. Во-первых, все стерильно и чисто, во-вторых, прекрасная атмосфера, которую передаёт мастер своим позитивом, в-третьих, классная стильная обстановка, в которую Настюша вкладывается на все 1000%. В общем, я не пожалела ни разу, что пришла именно к ней. Это любовь ❤️ P. S. Настя в конце даёт ещё мини-наборчик для вас в индивидуальной упаковке с уходом и разными приятностями 😍
Zhar Pizza
November 2021 •
1
До сегодняшнего дня были довольны этим рестораном. Приготовление, доставка всегда занимали около 30-40 минут ( С Маршака на Пеше-Стрелецкую), но не сегодня. Статус "готовится" висел около двух часов. Когда я написала в поддержку с вопросом: "Почему так долго готовят пару кусочков?", мне ответили, что курьер уже в пути, хотя отмечено это не было. Ладно, едет, уже слава тебе... Но не тут-то было! Куски все холодные, как будто вчера приготовили их... Первый раз такое было. Хотела оставить отзыв, но это тоже оказалось не так просто, ведь после приезда курьера статус "готовится" все еще висел. Пишу в поддержку, мне говорят, что курьер в пути, и отзыв я могу оставить после того, как статус изменится на "доставлено". Звоню уже... После этого хотя какие-то сдвиги, но после них все равно не знаю, где оставить отзыв... только тут. Прошу принять меры!!!
EkstraMed
October 2021 •
1
Одна ситуация, к сожалению, смогла испортить хорошее впечатление, которое строилось об этой клинике на протяжении нескольких лет. Вчера, 09.10.21 я позвонила в клинику Экстрамед с просьбой выдать мне мою медицинскую карту на 15-20 минут для того, чтобы сделать ксерокопии всех осмотров, так как я ни разу не получала ни одной бумажки после посещения врача (не нуждалась в этом, так как ходила туда, повторюсь, на протяжении 4 лет, но недавно меня попросили их принести в поликлинике). На мою просьбу дама с хамоватым голосом ответила, что карточки на руки они не выдают и если что-то надо отксерокопировать, то они могут сделать это на месте, и вообще, не мог врач ничего вам не выдавать. Быстро собралась и приехала, так как рабочий день у них в субботу до 15:00. Приехала за 40 минут до закрытия. Три женщины на рецепшене не обращая на меня никакого внимания продолжали свой светский диалог. Стою молча, жду когда господа обратят на меня свое внимание и ура! Свершилось. Объяснила, что звонила минут 15 назад и хочу снять ксерокопии. Недовольная женщина высокого роста с черными волосами под каре нашла мою карту и начала выпытывать, что же мне нужно. По факту мне требовались копии почти всей карты, включая снимки с УЗИ (я всё еще надеялась, что они передумают делать это сами и все же вручат мне карту), но нет. Вальяжной походкой она пошла в другой кабинет и оттуда начались доноситься недовольные вскрики, вроде : "О боже! Всю карту что ли?!" или "Да ё-маё" и т.д. Я терпела, потому что просто не хотела портить настроение в первую очередь себе. Вышла эта дама первый раз всучив мне половину листов и начала кричать "Вам что ПРЯМ ВСЁ НАДО?", услышав утвердительный ответ она отправилась дальше делать дело, и снова крики "Да она же сейчас развалится! Господи, да не могу я!". Я все еще молчу, хотя, конечно, градус напряжения нарастает. Я вообще не понимала с чего такая реакция на меня, ведь я по факту вообще ни в чем не виновата, но да ладно, кого ж это волнует :) Вернулась женщина и отдала мне еще листы. Ради приличия я с просила сколько денег с меня, на что услышала ответ "Ну считайте каждый лист по 5 рублей". Я вообще тут чуть не упала. То есть я уходила каждый раз без этих осмотров, в чем никак не моя вина, так еще с меня денег требуют? Это где же такое видано? В платных клиниках у нас теперь даже за клочок бумаги требуют деньги? Я, конечно, выразила свое недовольство на этот счет, после чего мне сказали, что я им НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА И МОГУ ИДТИ. Из этой ситуации могу сделать несколько выводов: во-первых, как говорится, понабрали... Во-вторых, дама явно хотела оплатить себе проезд в маршрутке моими деньгами (то есть это бы не пошло в кассу, так как вывески о том, что ксерокопия платная нигде не было). В-третьих, в клинику теперь эту вообще ни ногой. Вот так, всего лишь одна ситуация может испортить хорошее впечатление навсегда. P.S. если вдруг вы подумали, что листов там было несметное количество, то спешу вас разуверить в этом. Всего их было 10 штук. Из-за этого бедная дама чуть не сошла с ума, когда их ксерокопировала. 10 штук-то...