Абсолютно не знающие специфику своего товара продавцы. И это минус владельцам сети. проводите мастер классы со своими продавцами, чтобы они знали для чего нужен тот или иной продукт. Человек 6 продавцов на небольшой магазинчик - толку ноль-одна отзывчивость и вежливость
