Мне везло и обслуживали вежливо, все об#ясняли. Минус за ожидание. Это отделение удачно расположено и туда приходит много людей и по прописке и остальные. В час пик можно было бы помощников выделять (тех кто искал бы письма и посылки)или об#яснял что и как оформлять.