Казинаки
February 2024
1
Отзыв написан супругой, т.к. сам в принципе не люблю писать отзывы. Но тут «бомбануло» так, что хочется поделиться со всеми… Не люблю писать отрицательные отзывы, так как всегда стараюсь решить проблему на месте, но одним хочу с вами поделиться… 01.02.24 забронировала домик и чан на 16.02.24 чтобы отметить свой день рождения в кругу семьи. Перед внесением предоплаты приехала по адресу: Заречная 96, осмотрела дом, чан, прилегающую территорию, мне все понравилось. Внесла предоплату и отправила приглашения семье. 15.02.24 мне написал арендатор и предложил доплатить и затопить баню (парилка внутри домика), так как на улице холодно. Я согласилась, подумав, что из горячей бани, по морозному снежку в теплый чан купаться - будет здорово! Но нет… 16.02.24 мы приехали примерно в 17:20 (заселение с 15:00, но так как все после работы, мы предупредили, что приедем позже), зайдя на территорию меня смутил накрытый чан, ну думаю, чтоб вода прогрелась быстрее, потом я понимаю, что он вообще не топится, заглянула, а он пуст (ну как пуст, снег и лед внутри были). Пошла искать арендатора, ко мне вышла та же женщина, которая показывала домик ранее. Дала два экземпляра договора, попросила подписать и заплатить. После чего сказала, что горячей воды нет, не закрываете кран в домике, чтоб увидеть когда она появится… на мой вопрос про чан сказала: «воды горячей нет - чана нет» и ушла. Мы с мужем одновременно обратились в поддержку авито (так как бронировала я через них) и звонили по номерам указанным в договоре. Не по всем номерам нам ответили, но когда дозвонились, то нам сказали тоже самое «горячей воды нет - чана нет, если что-то не нравится, выезжайте». Очень клиентоориентированные арендаторы! Выезжать нам было некуда, так как гости уже все приехали по адресу: Заречная 96 и найти другое помещение в этот же момент было невозможно. Мы остались, накрыли на стол и вместо поздравлений стали думать что делать дальше? - Пользоваться баней, которую нам «навязали» было бессмысленно, так как пропотев в ней нам нечем было помыться, горячей воды в ванне и душевой тоже нет (навязали, потому что поняли, что не прогреют дом конвектором) - Оставаться в доме на ночь холодно, баню перестали топить через пару часов, потому что мы сказали, что не пойдем в нее и в доме заметно стало холодать, пришлось открыть парилку, чтоб оставшееся там тепло еще немного погрело нас. Пробыв в доме с 17 до 22 часов горячая вода так и не появилась, мы начали собираться, позвали женщину, чтобы рассчитаться и сдать домик. С нас сначала запросили полную стоимость дома и бани (спасибо, что без чана), когда мы объяснили, что не смогли воспользоваться баней, нам назвали стоимость за сутки аренды дома, но сутки там находиться в холоде и без горячей воды не имело смысла. По телефону с администратором/менеджером/владельцем Екатериной (не знаю кто она) договорились на снижение стоимости и напоследок услышали: «Больше к нам не приезжайте!». Спасибо, больше и не хочется) Фото с вашего лакшери дома, лакшери чана и лакшери ванны я прикреплю, хоть все пошло и не по плану, мы все равно улыбались))) К чему я заморочилась писать весь этот отзыв? Чтобы предупредить будущих гостей этой лакшери организации: Если у них что-то сломается (перемерзнет горячая вода, как у нас) вас не предупредят об этом, чтобы не потерять свои денюжки. Вам не пойдут на встречу для решения вопросов, потому что опять же не хотят терять свои денежки. Вам прямо скажут, что вы хреновый гость и не позовут к себе еще раз! Договор составленный «на коленке» имеет только обязанности арендатора, никаких прав, гарантий и форс-мажоров нет, то есть составлен только в интересах арендодателя!
VR Another World
December 2023
5
Шикарное место, дети просто в восторге!!!
Pochinyay servis
May 2023
5
Лучшая шинка, пусть и работают толко в сезон.
Nori
April 2023
5
Очень вкусная еда, аутентичная паназия. Шикарный фо-бо. Очень понравился чай, новинка грейпфрут/клюква, насыщеный вкус клюквы с горчинкой грейпфрута. Спасибо Марии за совет попробовать. В целом хорошая еда и обслуживание за свои деньги.
Pedant.ru
November 2022
5
Сделали замену аккумулятора, мега быстро, обещали на следующий день, а ремонт завершили в текущий. Единственный нюанс, когда пришёл на след.день за телефоном, оказалось сервисный центр закрылся на 3 часа раньше.