Fruitonline
October 2024 •
1
Заказала 9 тыкв, позвонила и попросила оставить комментарий, чтобы они были одинакового размера. Привезли тыквы, 3 из которых меньше по весу на 1/3 и по размеру в 2 раза меньше. Также курьер при оплате сказал, что оплата по карте не работает, мол перевод. Я написала в вотсап со словами, что мне нужны взамен 3 тыквы должного размера и веса, а в ответ — полный сюр! Фото прилагаю Ни клиентского сервиса, ни качества услуг! Ждите проверки, уважаемый руководитель, много проверок!
Wildberries
August 2024 •
1
ПВЗ постоянно закрыт! 4 дня не могу получить заказ! Держатель этого ПВЗ вот что ответил — скрины ниже, а дальше он заблокировал меня. Ни товаров, ни клиентского сервиса. РОСПОТРЕБНАДЗОР и штрафы на этого человека!!!!!
Gruzinskiy Dom u Nany
August 2024 •
1
Оценить качество блюд не могу, оцениваю качество обслуживания: пришла с ребенком, села, никто не подошел и не предложил меню. Прошло около 2 минут, меню и официанта нет. Я встаю и подхожу со словами «а можно меню?». Мне кивнули, проходит еще 2 минуты, меню нет, я иду и беру его сама. САМА!!!! И это грузинское кафе? Позор это!
Culinary shop of the Karavaev brothers
July 2024 •
2
Делала заказ с доставкой Яндекс Еды — брала лазанью и удон. Отвратительная, кислая лазанья, с ярчайшим вкусом помидор — сын отказался есть, хотя до этого все лазаньи уплетал. Это не лазанья у вас, а черт пойми что — жалко денег за такое. Удон был вкусный
Ortho Store
July 2024 •
5
Осталась под впечатлением от услуг компании и сервиса — просто браво! Я шокирована качеством консультации, коммуникацией со мной как с тревожной мамой, а главное — с ребенком: всё объяснили, рассказали, приободрили — огромное спасибо! Весь процесс от и до налажен, а как все детально продумано!! Однозначно рекомендую
Отдел по вопросам миграции отдела МВД России по Головинскому району города Москвы
July 2024 •
1
Невозможно записаться на загран! Ни ответа, ни привета!!! Что за самоуправство
WoltaKids
April 2024 •
1
Начну коротко: не рекомендую Совсем не понимаю восторженных отзывов: либо фиктивные, либо у родителей нет понимания качества предоставляемых услуг А теперь подробно с самого начала: Звонила в школу с вопросом про занятия для малышей с присутствием родителей. Мне ответили, что таких на текущий период нет, но будет набираться группа по ритмике, и мне пришлют информацию в вотсап в течение дня. Прислали спустя 2 недели просто шаблонной рекламой Через дней 5 напомнили о себе звонком, мы записались на занятия (сыну 2,5 года) В день Х пришли заранее: 1) чтобы ребенок адаптировался, 2) я хотела посмотреть условия, в которых находятся дети, 3) понаблюдать за сотрудниками, 4) оценить целевую аудиторию, кто ходит По каждому пункту подробно: 1. Условия: плохо, очень! Во-первых, переодевать ребенка, когда постоянно открывается дверь и дует ветер — вы серьезно? Не предусмотрен шкаф при входе для верхней одежды. Во-вторых, туалет — он в ужасном состоянии, привет из 70х-80х. Хуже только вырытая яма. В-третьих, качество ремонта оставляет желать лучшего: облупившиеся стены, стыки с полом обшарпанные, плитка скользкая. Сюда добавим про отсутствие вкуса и стиля как такового: это для детей!! Так почему бы не сделать дизайн, который бы был для детей (я не говорю про нарисованных Смешариков и прочее, а банальные дизайнерские приёмы, детали и тд). В-четвертых, кухня — я уже побоялась туда заходить, и наверно хорошо, что не пошла 2. Сотрудники (извините, но назвать тех, кого я видела, педагогами или учителями, я не могу): из кабинета выходят подростки, а за ними вылетает девушка с неухоженными ярко-выкрашенными волосами, с непоставленной дикцией и голосом, очень молодого возраста, и заявляет детям, что перемена - время не для отдыха, а для игр. Скажу сразу, я не имею ничего против самовыражения в виде ярких волос, тату, пирсингов и прочего, только вот с псих точки зрения — эти люди подобным образом выражают протест, имеют какие-либо травмы и тд. Чему они и как учат детей? КАКИМ ОБРАЗОМ подобран персонал в этой школе? Какие критерии и ценности вообще заложены? Педагог по ритмике, куда мы и пришли: молодая приятная девушка, как заявлено — чемпионка с множеством наград и тд. Это здорово, только такой человек не имеет педагогического образования, у нее напрочь отсутствует понимание основ коммуникаций с детьми! Ей дали задание вести занятие, она линейно и четко это делала, тянула носочек. Зашквар, честно 3. В целом про клиентский сервис и отработку негатива школой: спустя несколько дней мне написали и позвали на занятие еще раз. Я уточнила, будет прежний «педагог» или кто-то другой. Ответили, что тот же. Я отказалась. На вопрос школы «почему? Вам не понравилось занятие?» я дала обратную связь. Сейчас внимание: они прочли и никак не отреагировали Вопрос к руководству: у вас есть понимание, зачем вы создали школу и кто должен в ней работать, у вас есть дети? И, если да, вы бы отвели их к таким «педагогам»? И просто совет: с обратной связью нужно и важно работать!
Roots Flowers
February 2024 •
1
Мне заказали доставку цветов. Компания связалась по вотсап, согласовали адрес и время доставки. За 20 минут до окончания времени доставки я сама пишу, узнаю — оказалось, курьер опаздывает 1. со мной никто не связался, чтобы уведомить, что доставка задерживается 2. никто не извинился 3. отвечали так, будто я вытягиваю каждое слово А бинго в том, что цветы ужасного качества! Вы продаете букеты за сумасшедшие деньги! Сухая бруния на шпажке? Мятая эустома? Ощипанная и несвежая роза? Не рекомендую! Есть другие достойные цветочные мастерские и салоны
Dut
December 2023 •
5
Хожу в Дуть на Водном с технического открытия: ВСЕГДА отличные забивки, быстро приносят кальян, угли меняют своевременно, а какие парни работают, а! Это именно любовь с первого взгляда, с каждым :) Я курю кальян 16 лет, меня трудно чем-то удивить, но Дуть — выше всех похвал!
Эко Маркет
June 2023 •
1
Трижды попадала, когда у продавца в отделе фруктов и овощей на весах было +35 и +50 г, намеренно. После слов поставить на ноль выражение лица менялось моментально. Брала клубнику, попросила выбрать не мятую, стала смотреть сама в пакете - куча мятой. Спросила, где нектарины слаще, ответила недовольным голосом: «все, что есть на прилавке». Клиентоориентированность на нуле!