Courierist
December 2021 •
4
Доставили во время, заказ из детского мира. 4 звёзды за то что перепутали заказ, но ситуацию быстро исправили
Eapteka
October 2021 •
1
Ужасная служба логистики и работа операторов. Заказала лекарство 15.10, доставить должны были 16.10, 16.10 позвонили сказали, что по техническим причинам доставить не получается, можем перенести доставку на 17.10, обговорили время доставки на 17.10 с 10 до 16. 17.10 в 16.00 позвонила оператору и написала в чат сбер аптека, оператор по телефону сказала, что курьер приедет в течение часа, оператор в чате написала, что доставить не получится и просила перенести доставку. Но после сбросила номер курьера 🤦‍♀️ в 17.00 позвонила курьеру и оказалось, что моего заказа у него нет. Начала звонить оператору, оператор начала выяснять где же мой заказ, в момент разговора с оператором мне поступил звонок с 900 где оператор пыталась выяснить у "курьера" где находится мой же заказ. После того как я ей сказала что вообще то я не курьер и все ещё жду мой заказ бросила трубку. А позже сообщила мне что до курьера дозвониться не смогла. С таким отношением и службой доставки это был мой последний заказ. К слову сказать, что логистика страдает у Сбера и в сбермегамаркет и ровно такое же отношение и там.