При звонке в данную организацию , робот ответил , что я в очереди 29 и ждать 15 минут ... я терпеливо подождала 15 минут , ответил оператор , но сказал что не занимаеться данным вопросом и перевела меня на другого , после ожидания еще в 15 минут я не стала ожидать , а просто положила трубку .